Client Officer

Michael Page International (Belgium); Zaventem; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fulltime contract

Marktconform salarispakket

Goede work-life balance

On-the-job training

Mentoring en teamondersteuning

Jonge informele werksfeer

Moderne werkomgeving

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een Client Officer in de regio Zaventem. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen bij vragen en uitdagingen. Je bouwt aan duurzame klantrelaties en werkt dagelijks samen met IT en andere afdelingen.

Je blijft op de hoogte van nieuwe functionaliteiten en verzorgt gebruikersdocumentatie. Een jonge, gedreven team biedt intensieve begeleiding en groeimogelijkheden in een innovatieve omgeving.

Qualifications

• Klantgerichte instelling en oplossingsgericht werken.
• Analytisch denkvermogen en assertiviteit.
• Vloeiend Nederlands met goede kennis van Engels en Frans.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via helpdesk.
• Ondersteunen bij vragen over software en meedenken over oplossingen.
• Samenwerken met IT en interne afdelingen.
• Blijven op de hoogte van functionaliteiten, ontwikkelingen en documentatie.

Connaissances

Klantgerichte houding

Analytisch

Assertief

Nederlands vloeiend

Engels goed

Frans goed

Description du poste

• Gevarieerde functie binnen een sterk groeiend technologiebedrijf
• Persoonlijke begeleiding en één-op-ééntrainingen

Over onze klant

Onze partner is een toonaangevende Belgische softwareleverancier die met gespecialiseerde B2B-oplossingen klanten ondersteunt bij het digitaliseren en optimaliseren van hun processen.
Vanuit hun kantoor in Zaventem bouwen zij dagelijks aan innovatieve softwareoplossingen binnen een sterk groeiende onderneming.
Die groei gaat hand in hand met een jonge en dynamische bedrijfscultuur waarin samenwerking, kennisdeling en een aangename werksfeer centraal staan.
Om hun verdere groei te ondersteunen, zijn zij op zoek naar een enthousiaste Client Officer. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en help je hen verder met hun vragen en uitdagingen.
Door jouw klantgerichte aanpak bouw je mee aan sterke en duurzame klantenrelaties.
Je komt terecht in een hecht team van vijf collega's en maakt deel uit van een organisatie waar ruim 60 medewerkers elke dag samen het verschil maken. Hier krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een ambitieuze en mensgerichte werkomgeving.

Functie

Als Client Officer ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en help je hen verder met hun vragen en uitdagingen. Door jouw klantgerichte aanpak bouw je mee aan sterke en duurzame klantenrelaties.
Je werkt dagelijks samen met collega's van IT en andere interne afdelingen.
Je blijft op de hoogte van nieuwe functionaliteiten en ontwikkelingen binnen de aangeboden applicaties.
Je ondersteunt bij het opstellen en up-to-date houden van gebruikersdocumentatie.
Je draagt bij aan een optimale klanttevredenheid door een professionele en klantgerichte service.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen die binnenkomen via de helpdesk.
• Je ondersteunt klanten bij vragen over de software en denkt actief mee over oplossingen.
• Je werkt dagelijks samen met collega's van IT en andere interne afdelingen.
• Je blijft op de hoogte van nieuwe functionaliteiten en ontwikkelingen binnen de aangeboden applicaties.
• Je ondersteunt bij het opstellen en up-to-date houden van gebruikersdocumentatie.
• Je draagt bij aan een optimale klanttevredenheid door een professionele en klantgerichte service.

Profiel

Als Client Officer heb je het volgende profiel:

• Je hebt een klantgerichte instelling en denkt oplossingsgericht.
• Je bent analytisch en assertief
• Je bent vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans.
• Je kunt goed overweg met computerprogramma's en administratieve systemen.
• Je bent enthousiast en gedreven om mee te bouwen aan het groeiverhaal van onze partner en je plaats te vinden binnen een hecht en gedreven team.

Aanbod

Wat mag je verwachten:

• Een voltijds contract van maandag tot vrijdag.
• Een marktconform salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.
• Een goede work-life balance in een flexibele werkomgeving.
• Intensieve begeleiding en opleiding on the-job.
• Een hecht team met ervaren teamleads en collega's die je ondersteunen.
• Een jonge en informele werksfeer waarin initiatief wordt gewaardeerd.
• Een moderne werkomgeving binnen een innovatieve sector.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus bedrijf.