Chef Après-Vente Automobile — Leadership & Service

Groupe Autosphere Belux; Luik; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Opportunité dans un groupe solide

Environnement de travail confortable

Fonction riche et variée

Package salarial compétitif

Job summary

Le Groupe Autosphere Belux recherche un Chef Après-Vente pour superviser le service après-vente de la concession à Chênée. Vous dirigerez les équipes mécanique, carrosserie, magasin et réception, en optimisant les performances et la satisfaction client.

Vous fixerez des objectifs, formerai les collaborateurs, veillerez à la qualité et au respect des procédures constructeur, et coordonnerez les activités avec les ventes et les autres départements.

Qualifications

• Expérience significative en gestion d'un service après-vente automobile.
• Compétences en leadership et gestion d'équipe.
• Excellentes compétences organisationnelles et de planification.
• Capacité à collaborer avec différents départements et orienté service client.

Responsibilities

• Dirigez et animez l’équipe après-vente et maintenez une dynamique positive.
• Garantir le respect des procédures et la qualité du service.
• Établir des objectifs et suivre les résultats mensuels et annuels.
• Optimiser le planning des rendez-vous et la répartition des tâches.
• Collaborer avec les ventes pour accessoires et véhicules.
• Gérer les réclamations clients avec diligence.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Service client

Job description

Le Groupe Autosphere Belux recherche un Chef Après-Vente pour superviser le service après-vente de la concession à Chênée. Vous dirigerez les équipes mécanique, carrosserie, magasin et réception, en optimisant les performances et la satisfaction client.

Vous fixerez des objectifs, formerai les collaborateurs, veillerez à la qualité et au respect des procédures constructeur, et coordonnerez les activités avec les ventes et les autres départements.