Responsable d'Atelier Carrosserie Leadership et Performance

Select Group; Luik; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Select Group, groupe automobile familial belge, recherche un(e) Responsable d'atelier carrosserie à Liège pour accompagner les clients tout au long du parcours d'achat et contribuer aux performances du showroom.

Vous assurerez la gestion quotidienne de l'atelier, planifierez l'équipe de techniciens, évaluerez les dommages et établirez les devis, gérerez les dossiers clients et les relations avec les assurances, tout en veillant à la rentabilité et à la montée en compétence de l'équipe.

Qualifications

• Expérience solide dans le secteur de la carrosserie automobile.
• Gestion d’équipe et capacité à former les techniciens.
• Maîtrise des logiciels Claims360, Informex, PlanManager et Ubenca pour devis et suivi.
• Capacité à établir des devis précis et à réaliser des expertises en carrosserie.

Responsibilities

• Assurer la gestion quotidienne de l'atelier et veiller à l'organisation et à la propreté des lieux.
• Planifier le travail de l'équipe de techniciens et assurer le suivi des entrées/sorties et des véhicules de courtoisie.
• Évaluer les dommages et établir les devis en tenant compte des exigences des assureurs et de la rentabilité.
• Gérer les dossiers clients : suivi des plaintes, délais de réparation, arrivage des pièces et rappels clients.
• Effectuer le contrôle final des véhicules avant livraison et garantir la satisfaction client.

Skills

Expérience carrosserie

Gestion d'équipe

Formation des équipes

Communication

Orientation résultats

Tools

Claims360

Informex

PlanManager

Ubenca

Job description

Select Group, groupe automobile familial belge, recherche un(e) Responsable d'atelier carrosserie à Liège pour accompagner les clients tout au long du parcours d'achat et contribuer aux performances du showroom.

Vous assurerez la gestion quotidienne de l'atelier, planifierez l'équipe de techniciens, évaluerez les dommages et établirez les devis, gérerez les dossiers clients et les relations avec les assurances, tout en veillant à la rentabilité et à la montée en compétence de l'équipe.