Chargé(e) Service Client & Opérations

ELIS; Anderlecht; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Ambiance agréable

Développement professionnel

Résumé du poste

ELIS est un groupe international offrant des solutions de location-entretien de textiles et équipements. L’assistant(e) service clientèle à Anderlecht assure l’organisation administrative et logistique du service après-vente pour votre portefeuille clients, et garantit un traitement efficace des livraisons, enlèvements et réclamations.

Vous maîtrisez le Français et le Néerlandais, l’Anglais est un plus, et vous utilisez la suite Office.

Qualifications

• Maîtriser les langues officielle du poste et orientation service client.
• Savoir gérer les priorités et le suivi administratif.
• Bonne communication et sens du relationnel.

Responsabilités

• Gérer les dossiers clients confiés et assurer le suivi des livraisons et enlèvements.
• Traiter les demandes et réclamations liées à facturation, interventions, stocks et planning.
• Préparer des rapports et analyses sur la satisfaction client et actions futures.
• Émettre factures ou avoirs et assurer le suivi des encaissements dans le système de facturation.

Connaissances

Français et néerlandais

Anglais (avantage)

Organisation

Relation Client

Outils

Excel

Office Suite

Description du poste

ELIS est un groupe international offrant des solutions de location-entretien de textiles et équipements. L’assistant(e) service clientèle à Anderlecht assure l’organisation administrative et logistique du service après-vente pour votre portefeuille clients, et garantit un traitement efficace des livraisons, enlèvements et réclamations.

Vous maîtrisez le Français et le Néerlandais, l’Anglais est un plus, et vous utilisez la suite Office.