Chargé de Clientèle Banque-Assurance — Onboarding Digital

CBC Banque & Assurance; Luik; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance groupe

Assurance hospitalisation

Chèques-repas

Transports publics

Leasing véhicule/vélo

Job summary

CBC Banque & Assurance recherche un.e conseiller Banque-Assurance pour son agence en Wallonie. Vous assurez l’accueil des client·e·s et prospects, privilégiez la voie digitale et maîtrisez les solutions du Service Bancaire de Base ainsi que les assurances associées.

Vous coordonnez les rendez-vous omnicanal et soutenez le tandem Banque-Assurance. Vous développez l’image de l’agence, stimulez le fonds de commerce et assurez le suivi administratif et de caisse.

Qualifications

• Maîtrise des produits et procédures du Service Bancaire de Base.
• Accueil rapide et personnalisé quel que soit le canal.
• Connaissance des assurances et renvoi vers les intermédiaires CBC.
• Capacité à animer des rencontres et dynamiser le tandem Banque-Assurance.

Responsibilities

• Maîtriser les solutions digitales de paiement et de financement et accompagner les clients dans leur utilisation des apps CBC.
• Assurer l’accueil et le suivi des client·e·s et prospects via omnicanal.
• Gérer l’administration et le suivi des produits vendus et la caisse de l’agence.
• Coordonner les rencontres micromarché avec la direction et les partenaires CBC Assurances.

Skills

Empathie

Écoute active

Relation client

Gestion digitale

Connaissance produits base

Tools

Applications CBC

Job description

CBC Banque & Assurance recherche un.e conseiller Banque-Assurance pour son agence en Wallonie. Vous assurez l’accueil des client·e·s et prospects, privilégiez la voie digitale et maîtrisez les solutions du Service Bancaire de Base ainsi que les assurances associées.

Vous coordonnez les rendez-vous omnicanal et soutenez le tandem Banque-Assurance. Vous développez l’image de l’agence, stimulez le fonds de commerce et assurez le suivi administratif et de caisse.