Change Manager

Connect Consulting; Luik; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un gestionnaire de la conduite du changement pour soutenir la transformation de RESA à Liège. Vous serez responsable de la création et de la mise en œuvre de stratégies de gestion du changement. Avec 3 à 5 ans d'expérience, vous devrez analyser les résistances et piloter le niveau d'adoption tout en produisant des livrables essentiels.

Qualifications

• Expérience en gestion du changement (3 à 5 ans).
• Connaissance des phases de gestion de projet.
• Maîtrise de Prosci/ADKAR.

Responsabilités

• Définir une approche structurée pour le changement.
• Suivre et piloter les activités de changement.
• Contrôler le niveau d'adoption.

Connaissances

Gestion du changement

Analyse d'impact

Pilotage de projets

Coaching

Description du poste

Afin de soutenir le plan de transformation de Resa, nous souhaitons engager un gestionnaire de la conduite du changement medior pour notre cellule Conduite du Changement – Division Transformation. Les prestations auront lieu sur le site de RESA à Liège, avec possibilité de travail à distance à hauteur de 2 jours maximum par semaine (présence 3 jours sur site au minimum). Sa principale responsabilité sera de participer à la création et de mettre en œuvre des stratégies et des plans de gestion du changement qui maximisent l'adoption par les équipes de RESA et minimisent la résistance.

Responsabilités

Les tâches prioritaires demandées concernent le déroulement des activités de conduite du changement et production des livrables sur plusieurs projets conformément à la méthodologie de gestion du changement définie au sein de Resa :

• Participer à la définition d'une approche structurée et adaptée au changement :
  • Identifier les parties prenantes.
  • Réaliser les analyses d’impacts nécessaires.
  • Analyser les possibles résistances.
  • Participer à la création de plans de changement (plan de communication, plan de formation, plan d’engagement, …)
• Dérouler le/les plan(s) de changement :
  • Piloter et suivre les activités liées au plan de changement (communication, formation, engagement, …).
  • Mesurer et évaluer la situation de manière continue tout au long du déroulement du projet.
  • S’assurer que les livrables déterminés et indispensables sont bien réalisés et adaptés pour le passage en production.
• Etablir les activités de pérennisation :
  • Contrôler le niveau d’adoption
  • Traiter les retours d’information et acter les corrections en conséquence.
  • Mesurer l’ancrage du changement et apporter les améliorations en conséquence.
• Contrôler le niveau d'adoption pendant et après le projet

Qualifications

• Avoir de l’expérience dans la mise en place de KPI liés au changement, leur suivi et le lancement d’actions liées à ceux-ci.
• Avoir une connaissance des phases de gestion de projet / programme
• Avoir une expérience avérée en gestion du changement : méthodologie et outils de gestion du changement.- Medior (3 to5 y) .
• Expérience avérée dans l'implémentation de plan de changement- Medior (3 to5 y) .
• Expérience prouvée avec la méthodologie Prosci/ADKAR
• Niveau de français C2 (CECRL)
• Avoir de l’expérience dans la conception, exécution, évaluation de plan de formation
• Expérience avérée en coaching
• Expérience sur des projets d'efficience opérationnelle, mise en place de projets sur terrain/opérationnel