Call Agent (Commercieel)

Jobat; Sint-Truiden; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat is op zoek naar een Call Agent in Sint-Truiden. Je werkt voltijds en behandelt klantvragen over producten, facturen en contracten (Luminus) en biedt commercieel advies.

Daarnaast assisteer je telefonisch bij pech en zet je de juiste hulp op, terwijl je situaties analyseert en klanten geruststelt. Je registreert dossiers volgens procedures en kwaliteitsrichtlijnen en behoudt een klantgerichte houding onder druk.

Qualifications

• Ervaring in sales gewenst.
• Sterke klantgerichte houding vereist.
• Stressbestendigheid en kalm blijven in noodsituaties.
• Goede communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.

Responsabilités

• Klanten telefonisch ondersteunen met vragen over producten, facturen en contracten (Luminus).
• Commercieel adviseren en klanten begeleiden naar de beste oplossing.
• Telefonisch assisteren bij pech onderweg en de juiste hulp opstarten (Touring).
• Situaties correct analyseren en klanten geruststellen.
• Dossiers nauwkeurig registreren in de beschikbare systemen.
• Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen.

Connaissances

Sales ervaring

Klantgericht

Stressbestendig

Description du poste

Call Agent - Sint-Truiden

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Call Agent in Sint-Truiden? Je komt terecht in een voltijdse functie waarbij je deel uitmaakt van twee belangrijke projecten: Luminus en Touring Assistance. In deze rol beantwoord je vragen van klanten en bied je ondersteuning op momenten dat dat het meest nodig is.

• Heb je ervaring in sales?
• Heb je een sterke klantgerichte houding?
• Ben je stressbestendig en kun je rustig blijven in noodsituaties?

In deze functie ga je de volgende taken uitvoeren:

• Klanten telefonisch ondersteunen met vragen over producten, facturen en contracten (Luminus).
• Commercieel adviseren en klanten begeleiden naar de beste oplossing.
• Telefonisch assisteren bij pech onderweg en de juiste hulp opstarten (Touring).
• Situaties correct analyseren en klanten geruststellen.
• Dossiers nauwkeurig registreren in de beschikbare systemen.
• Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen.