Call Agent (Commercieel)

TRIXXO Exxperts Noord-Limburg; Sint-Truiden; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

TRIXXO Exxperts Noord-Limburg zoekt een Call Agent in Sint-Truiden voor een voltijdse functie. Je bedient twee belangrijke projecten: Luminus en Touring Assistance, beantwoordt klantvragen en biedt ondersteuning op cruciale momenten.

Je taken omvatten telefonische product-, factuur- en contractvragen, commercieel advies, en het opstarten van de juiste hulp bij pech onderweg. Nauwkeurige dossierregistratie en werken volgens procedures zijn vereist.

Qualifications

• Beschikking over ervaring in sales en een sterke klantgerichte houding.
• Stressbestendigheid en kalm blijven in noodsituaties.
• Vlotte en duidelijke communicatie via telefoon.
• Verantwoord een klantgericht advies geven over producten, facturen en contracten.

Responsabilités

• Telefonisch klanten ondersteunen met vragen over producten, facturen en contracten (Luminus).
• Commercieel adviseren en klanten begeleiden naar de beste oplossing.
• Telefonisch assistentie bieden bij pech onderweg en de juiste hulp opstarten (Touring).
• Situaties correct analyseren en klanten geruststellen.
• Dossiers nauwkeurig registreren in de beschikbare systemen.
• Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen.

Connaissances

Sales ervaring

Klantgericht

Telefonische communicatie

Stressbestendigheid

Outils

CRM-systeem

Description du poste

Call Agent - Sint-Truiden

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Call Agent in Sint-Truiden? Je komt terecht in een voltijdse functie waarbij je deel uitmaakt van twee belangrijke projecten: Luminus en Touring Assistance. In deze rol beantwoord je vragen van klanten en bied je ondersteuning op momenten dat dat het meest nodig is.

• Heb je ervaring in sales?
• Heb je een sterke klantgerichte houding?
• Ben je stressbestendig en kun je rustig blijven in noodsituaties?

In deze functie ga je de volgende taken uitvoeren:

• Klanten telefonisch ondersteunen met vragen over producten, facturen en contracten (Luminus).
• Commercieel adviseren en klanten begeleiden naar de beste oplossing.
• Telefonisch assisteren bij pech onderweg en de juiste hulp opstarten (Touring).
• Situaties correct analyseren en klanten geruststellen.
• Dossiers nauwkeurig registreren in de beschikbare systemen.
• Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen.