Cabin Crew Members Belgium

TUI Group; Zaventem; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Uniforme

Parking à l'aéroport gratuit

Job summary

TUI Group Belgique recherche un membre d'équipage cabine pour offrir un service client exceptionnel à bord. Vous adoptez une approche « vente par le service » et vous vous considérez comme un faiseur de bonheur, centrant chaque interaction sur la satisfaction du client.

Aucune expérience préalable n'est requise, une formation interne est assurée par des instructeurs passionnés. Dès le premier jour de formation, vous recevrez un salaire et bénéficierez d'un uniforme et d'un parking à l'aéroport

Qualifications

• Formation interne dispensée par des instructeurs passionnés et expérimentés.
• Aucune expérience préalable nécessaire.
• Salaire complet dès le premier jour de formation.
• Uniforme et parking à l'aéroport gratuits.

Responsibilities

• Fournir un service à la clientèle exceptionnel avec un esprit de « vente par le service ».
• Assurer la sécurité des passagers et suivre les procédures de sécurité et d'urgence.
• Communiquer avec les clients et collègues avec intelligence émotionnelle.
• Travailler en équipe pour atteindre les résultats et rester flexible face au changement.

Skills

Dutch language

French language

English language

Customer service

Teamwork

Communication skills

Adaptability

Decision making

Job description

A PROPOS DE NOTRE OFFRE

• Avantages fantastiques en matière de vacances, y compris des réductions et des offres spéciales
• Aucune expérience préalable n'est nécessaire, car nous proposons une formation interne dispensée par des instructeurs passionnés et expérimentés dans une atmosphère stimulante.
• Dès le premier jour de votre formation, vous recevrez un salaire complet
• Un uniforme et un parking à l'aéroport gratuits.

À PROPOS DU POSTE

• En tant que membre de Cabin Crew, vous fournirez un service à la clientèle exceptionnel avec un état d'esprit de « vente par le service ». En tant que « faiseur de bonheur », la satisfaction du client est au cœur de tout ce que vous faites.
• Votre priorité est la sécurité de nos clients, en mettant en œuvre toutes les procédures de sécurité, de premiers secours et de service, et en étant discipliné pour les respecter. Vous serez toujours à la recherche d'opportunités de croissance et de développement.
• Communicateur confiant, vous faites preuve d'intelligence émotionnelle et adaptez votre style pour nouer rapidement des relations avec les clients et les collègues.
• Engagé(e) et passionné(e), vous aimerez travailler en équipe pour obtenir des résultats.
• Flexible et adaptable, vous acceptez le changement et l'inattendu, qu'il s'agisse d'ajustements de votre planning ou d'urgences à bord, vous maîtrisez les nouvelles technologies et encouragez les autres à faire de même.
• Les formations commencent entre janvier et avril 2027. Nous vous programmerons en fonction de nos disponibilités.

À PROPOS DE VOUS

• Vous parlez, comprenez et écrivez très bien le néerlandais et/ou le français et l'anglais, équivalent au CECR B2 ou à l'ILR L3, et vous êtes motivé à améliorer la troisième langue nationale.
• Passionné(e) par la prestation d'un service clientèle exceptionnel, une expérience antérieure axée sur la clientèle est un atout.
• Motivé(e) pour suivre une formation couvrant les procédures de sécurité et d'urgence, les premiers secours, les compétences en matière de service et de commerce, et pour appliquer ces connaissances dans le cadre de vos fonctions.
• Capable de travailler en équipe et de manière autonome, d'évaluer des situations, d'identifier des solutions, de prendre des décisions et de rester calme sous la pression.
• Adaptable et positif pour travailler dans un rôle où chaque jour est aussi différent que les destinations vers lesquelles vous volerez et les clients que vous rencontrerez.

D'un lieu de travail à un lieu d'appartenance. Chez TUI, nous embrassons la diversité, l'égalité et l'inclusion, encourageant chacun à venir tel qu'il est, parce qu'ensemble, notre potentiel est illimité.