C&E Coordinator

Brussels Hotels Association (BHA); Brussel; Presencial; EUR 38 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Brussels Hotels Association (BHA) recherche un C&E Coordinator à Bruxelles pour transformer les demandes clients en événements réussis et opportunités commerciales concrètes. Vous serez le point de contact principal, offrant un service personnalisé et réactif.

Le poste implique coordination inter-départements, rapports réguliers et veille marché, avec une exigence d’expérience en hôtellerie 4/5 étoiles et bilinguisme FR/EN. CDI, temps plein.

Qualificações

• Expérience préalable en événementiel.
• Excellente présentation et sens du service.
• Attentif/ve, réactif/ve et orienté/e résultats.
• Bonne organisation et compétences administratives.
• Expérience internationale en hôtellerie 4 ou 5 étoiles est un atout.
• Parfaitement bilingue français et anglais; néerlandais est un plus.
• Connaissance d’Opera S&C Cloud est un atout.

Responsabilidades

• Traiter les demandes clients et transformer en opportunités.
• Assurer le suivi des réservations et communications avec les équipes.
• Préparer les rapports réguliers (quotidiens, hebdomadaires, mensuels).
• Veiller au respect des standards et résultats commerciaux.
• Assurer le relais pendant les absences et coordination inter-départements.

Conhecimentos

Événementiel

Relation client

Organisation

Gestion de dossiers

Communication

Esprit d'équipe

Flexibilité horaires

Descrição da oferta de emprego

Offre d’emploi

C&E Coordinator

Rejoignez l’équipe C&E et contribuez à créer des expériences exceptionnelles pour nos clients !

Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie, aimez le contact client et avez le goût du challenge ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement international, dynamique et haut de gamme, au sein d’une équipe où chaque contribution compte ?

Nous recherchons notre prochain(e) C&E Coordinator pour rejoindre notre équipe !

Vous jouerez un rôle essentiel dans la transformation des demandes clients en événements réussis et en opportunités commerciales concrètes.

Vous serez un véritable point de contact pour nos clients, avec pour objectif de leur offrir un service personnalisé, réactif et à la hauteur des standards de notre hôtel et de notre marque.

Vos Missions

• Traiter les demandes clients de tous secteurs conformément aux standards de l’hôtel.
• Répondre de manière proactive aux demandes afin d’optimiser les opportunités de chiffre d’affaires.
• Transformer les demandes en dossiers confirmés et contractés.
• Accueillir les clients et assurer un suivi attentif de leur satisfaction.
• Anticiper les besoins des clients et coordonner les informations avec les différents départements de l’hôtel.
• Communiquer efficacement les réservations, modifications et demandes de dernière minute aux équipes concernées.
• Participer activement aux réunions d’équipe et contribuer à l’atteinte des objectifs communs.
• Préparer les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
• Assister l’équipe C&E dans ses tâches administratives ainsi que dans la gestion des dossiers importants.
• Assurer le relais du stagiaire C&E pendant ses absences.
• Effectuer une veille sur la concurrence, les tendances du marché et les événements importants de la ville.
• Assurer le suivi des dépenses liées à l’activité : achats, notes de frais, etc.

Type

Sales and Marketing

Localisation

Bruxelles

Type De Contrat

CDI

Contrat

Temps plein

Expérience

1 à 2 ans

Langue(s)

Anglais, Français

Compétences Requises

Votre Profil :

• Une expérience préalable en événementiel.
• Excellente présentation, aisance relationnelle et sens du service.
• Attentif(ve), réactif(ve) et orienté(e) solutions/résultats.
• Persévérant(e), convaincant(e) et à l’aise dans la relation commerciale.
• Excellent esprit d’équipe et attitude positive.
• Très bonnes capacités d’organisation et compétences administratives.
• Flexible sur les horaires et capable de s’adapter aux exigences de l’activité.
• Expérience internationale en hôtellerie 4 ou 5 étoiles constituerait un atout différenciant.
• Parfaitement bilingue français et anglais, à l'oral comme à l'écrit ; le néerlandais ou toute autre langue est un plus.
• La connaissance d’Opera S&C Cloud est un atout.

Prêt(e) à relever le défi et à rejoindre l’aventure ? Si ce challenge vous motive et que vous avez envie de faire la différence, nous avons hâte de vous rencontrer !