Business Travel Consultant

PROMAN Belgium; Merelbeke; Hybrid; EUR 26,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Hybride werken

Job summary

PROMAN Belgium in Merelbeke is op zoek naar een ervaren Business Travel Consultant die bedrijven begeleidt bij de organisatie van hun zakenreizen. Je fungeert als hét aanspreekpunt voor jouw portefeuille en zorgt voor een vlekkeloze reiservaring van A tot Z.

Je bespreekt reisroutes, bewaakt tarieven en stelt maatoplossingen voor. Een bachelor of gelijkwaardige ervaring, plus een sterke talenkennis (Nederlands, Frans, Engels) en commerciële instelling zijn gewenst.

Qualifications

• Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring
• Ervaring binnen de reissector, customer service of business travel is een sterke troef
• Communiceert vlot in Nederlands en heeft goede kennis van Frans en Engels
• Commercieel ingesteld zonder het servicegerichte aspect uit het oog te verliezen
• Nauwkeurig en administratief sterk
• Werkt goed in teamverband maar kan ook zelfstandig beslissingen nemen
• Vertrouwd met digitale systemen en leert snel nieuwe softwarepakketten aan

Responsibilities

• Boekingen maken voor internationale zakenreizen (vluchten, hotels, treinreizen, huurwagens, transfers en visa)
• Advies geven over reisroutes, tarieven en reisvoorwaarden
• Opstellen van offertes op maat voor bedrijven
• Beheren van reservaties, wijzigingen en annuleringen
• Zoeken naar efficiënte en kosteneffectieve reisoplossingen
• Behandelen van vragen en klachten op professionele wijze
• Administratieve opvolging van dossiers van A tot Z
• Uitbouwen van een vaste klantenportefeuille met zakelijke klanten

Skills

Dutch language

French language

English language

Customer service

Business travel

Organizational skills

Communication

Teamwork

Problem solving

Digital systems

Education

Bachelor degree

Tools

Amadeus

Booking platforms

Job description

Ben jij gebeten door reizen en haal je energie uit het organiseren van complexe verplaatsingen voor zakelijke klanten? Werk je graag nauwkeurig, denk je oplossingsgericht en wil je hét aanspreekpunt worden voor een eigen klantenportefeuille? Dan is deze uitdaging iets voor jou.

Voor een sterk groeiende en professionele speler gespecialiseerd in zakenreizen zijn we op zoek naar een Business Travel Consultant voor de regio Merelbeke.

Jouw uitdaging

Als Business Travel Consultant begeleid je bedrijven van A tot Z bij de organisatie van hun zakenreizen. Je bent een vertrouwenspersoon voor jouw klanten en zorgt ervoor dat elke reis tot in de puntjes geregeld wordt.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Het boeken van internationale zakenreizen (vluchten, hotels, treinreizen, huurwagens, transfers en visa).
• Het adviseren van klanten over reisroutes, tarieven en reisvoorwaarden.
• Het opmaken van offertes op maat van bedrijven.
• Het beheren van reservaties, wijzigingen en annuleringen.
• Het proactief zoeken naar de meest efficiënte en kosteneffectieve reisoplossingen.
• Het behandelen van vragen en klachten op een professionele manier.
• De administratieve opvolging van dossiers van A tot Z.
• Het uitbouwen van een duurzame relatie met een vaste portefeuille aan zakelijke klanten.
• Je beschikt minimum over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring binnen de reissector, customer service, toerisme of business travel is een sterke troef.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
• Je bent commercieel ingesteld zonder het servicegerichte aspect uit het oog te verliezen.
• Je werkt nauwkeurig en administratief sterk.
• Je bent stressbestendig en behoudt overzicht wanneer prioriteiten verschuiven.
• Je denkt oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid op.
• Je werkt graag in teamverband maar kan ook zelfstandig beslissingen nemen.
• Je bent vertrouwd met digitale systemen en leert snel nieuwe softwarepakketten aan.

Wat mag je verwachten?

• Een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise.
• Maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Mogelijkheid tot hybride werken na een grondige inwerkperiode.
• Sectorgebonden voordelen.
• Een professionele werkomgeving met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en autonomie.
• Een functie waarin je een eigen klantenportefeuille beheert en echt impact hebt op de dienstverlening.

Waarom deze functie?

Je komt terecht in een gespecialiseerde organisatie met een sterke reputatie binnen de wereld van zakenreizen. Samen met een enthousiast team zorg je ervoor dat bedrijfsklanten wereldwijd kunnen rekenen op een vlekkeloze reiservaring, zelfs wanneer onverwachte situaties zich voordoen.