Business specialist digital banking

Bank . Banque Van Breda; Antwerpen; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

13th month via Flexplan

Netto onkostenvergoeding

Bedrijfswagen met tankkaart of mobilit

Nieuwe iPhone met abonnement

Maaltijdcheques

Fietsvergoeding

Extra vakantiedagen en bank holidays

Max. 50% thuiswerk

Hospitalisatieverzekering

Invaliditeitsverzekering

Groepsverzekering

Winstdeelnameplan

NPS bonus bij doelstellingen

Job summary

Bank Van Breda zoekt een Business specialist digital banking om online banking te optimaliseren in nauwe samenwerking met IT, Marketing en Cliëntenrelaties. Je werkt vanuit Antwerpen en kunt kiezen voor 80%, 90% of 100% werkregime.

Je bewaakt en verbetert usability, brengt gebruikersfeedback in kaart en fungeert als aanspreekpunt voor interne stakeholders. Je ondersteunt lanceringen en toekomstgerichte upgrades van het digital banking aanbod met proactieve marktinzichten.

Qualifications

• Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Verregaande kennis van digitale bankieren en online toepassingen.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Ervaring met stakeholder-engagement en projectcoördinatie.

Responsibilities

• Zorgen voor optimaal gebruik van online banking door klanten en stakeholders.
• Verzamelen en structureren van feedback van gebruikers en medewerkers.
• Aanspreekpunt voor online banking richting IT, marketing, cliëntenrelaties en operations.
• Organiseren van testen, communicatie en opvolging bij updates van online banking.
• Volgen van marktontwikkelingen en doen van voorstellen tot aanpassingen in online banking.
• Periodiek bijwerken van de digitale roadmap en geven van strategisch overzicht aan management.
• Inzicht geven in klantgebruik en voorstellen tot optimalisatie doen.

Skills

Digital banking knowledge

Stakeholder management

Usability improvements

Communication

Project coordination

Education

Master degree or equivalent by experience

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Bank Van Breda heeft een duidelijke missie: voor vrije beroepen en ondernemers de beste vermogensbegeleider zijn. Dit doen we volgens een unieke digitale en persoonlijke aanpak. We zoeken een enthousiaste collega om mee te werken aan het digital banking aanbod.

Als Business specialist digital banking ga je in interactie met alle stakeholders om het aanbod en gebruik van online banking optimaliseren. Zo zorg je ervoor dat de investeringen in online banking ten volle renderen.

De werkplaats van de functie is vanuit de hoofdzetel in Antwerpen. Het is mogelijk de functie in te vullen in een 80%, 90% of 100% werkregime.

Lees verder en kom zo meer te weten over de rol van Business specialist digital banking.

Niet zomaar een bank

Kom je bij ons aan boord? Dan merk je al snel dat Bank Van Breda geen doorsnee bank is. We zijn een bank specifiek voor ondernemers en vrije beroepen, zowel privé als professioneel, hun leven lang. Hun leefwereld, die kennen wij als geen ander. En dat is niet alles. Onze bedrijfscultuur is warm en bruist dankzij de onderlinge collegialiteit en zin voor initiatief. Toffe werksfeer? Check!

Jouw rol als Business specialist digital banking

• Je zorgt ervoor dat de online banking gebruikers (klanten) maximaal gebruik maken van en kennis hebben over de voor hen relevante, functionaliteiten. Je doet dit onder andere door de usability te verhogen en via communicatie. Je verhoogt de verankering en rendabiliteit van de investeringen in online banking.
• Je brengt de feedback en suggesties van gebruikers en medewerkers gestructureerd in kaart. Als klankbord van de analisten en ontwikkelaars bij IT draag je direct bij aan de verhoging van de gebruiksvriendelijkheid en het comfort van de toepassingen.
• Je bent het aanspreekpunt voor online banking voor IT, Marketing & Communicatie, Cliëntenrelaties, Operations en andere interne stakeholders. Met je expertise en grondige basiskennis die je hebt van alle domeinen, ondersteun je andere medewerkers bij de online banking impact van hun projecten. Je bewaakt proactief de uniformiteit en logica van de toepassingen.
• Je bent (mede) verantwoordelijk voor lanceringen en veranderingen met impact op online banking. Je organiseert mee testings, communicatie en staat in voor de opvolging en het in kaart brengen van verbeterpunten.
• Je volgt proactief het aanbod van digital banking toepassingen op in de markt en bij de concurrentie, zowel wat betreft operationele features als commercieel/strategisch en over de verschillende domeinen heen. Je signaleert en onderzoekt opportuniteiten en evoluties met interne stakeholders en doet concrete voorstellen tot aanpassingen.
• Je update periodiek (minstens jaarlijks) de digital roadmap waarbij je het online banking aanbod van de bank benchmarkt t.o.v. de markt en je het management een strategisch overzicht biedt van de roadmap van online banking over verschillende domeinen (administratieve en contact, kredieten, beleggingen,…) heen. Je bewaakt hierbij steeds de algemene online banking visie.
• Je biedt het management en de organisatie inzicht in het gebruik van online banking door de klanten en doet hierbij voorstellen tot optimalisatie.

We waarderen jou

• Een vast salaris waarbij je de mogelijkheid hebt om je 13de maand via een Flexplan te gebruiken voor bikelease, pensioensparen, internet, IT materiaal,...
• Een maandelijkse netto onkostenvergoeding.
• Een bedrijfswagen met tankkaart of wettelijk mobiliteitsbudget.
• De nieuwste iPhone met bijbehorend abonnement.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, extra vakantiedagen en bank holidays.
• Mogelijkheid tot maximaal 50% thuiswerk en ruime glijtijden.
• Hospitalisatie-, invaliditeits- en groepsverzekering vanaf je eerste werkdag.
• Bij groei pluk jij daar de vruchten van dankzij ons winstdeelnameplan.
• Een fiscaalvriendelijke collectieve bonus wanneer de NPS-doelstellingen (Net Promotor Score) behaald worden.
• We investeren in jouw competenties met motiverende omkadering, gerichte coaching en interne/externe opleidingsmogelijkheden.

Wist je trouwens dat Bank Van Breda in 2026 opnieuw tot de beste werkgevers van het land behoort volgens Great Place To Work, met een mooie 2de plaats?

Van kop tot teen. Of het scheelt niet veel.

• Je bezit een Master diploma of gelijkgesteld door ervaring.
• Je hebt een uitgesproken interesse en verwerft snel kennis in digitale toepassingen (app en web) in en buiten de banksector.
• Ervaring in de financiële sector en binnen een relevant domein is vereist
• Goede kennis en gebruik van courante informaticatoepassingen (Word, Excel, Powerpoint, …)
• Je hebt Nederlands als moedertaal. Een goede kennis van het Engels en Frans is noodzakelijk.

Vink je niet het volledige lijstje af, maar voel je toch een onweerstaanbare kriebel om ons te contacteren? Doen! We ontdekken graag of het klikt.

Voor functies die vallen onder de regelgeving rond de bankierseed (wet van 22 april 2019), zal in het kader van het selectieproces gevraagd worden om een attest van de FSMA voor te leggen waaruit blijkt dat er geen beroepsverbod van toepassing is.

Bank Van Breda en haar medewerkers gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie, op een correcte en ethische manier. We koesteren diversiteit en verwelkomen mensen met verschillende achtergronden, ongeacht gender, functiebeperking, afkomst, levensbeschouwing, seksuele oriëntatie of leeftijd.