Business specialist digital banking | Antwerpen

Bank Van Breda; Antwerpen; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexplan 13e maand

Maandelijkse netto onkostenvergoeding

Bedrijfswagen met tankkaart

Nieuwste iPhone + abonnement

Maaltijdcheques

Thuiswerk tot 50%

Hospitalisatieverzekering

Winstdeeldelingsplan

Collectieve bonus bij NPS-doelstelling

Job summary

Bank Van Breda zoekt een Business specialist digital banking die de online banking-ervaring optimaliseert. Je werkt met IT, Marketing, Cliëntenrelaties en Operations om usable en rendabele toepassingen te leveren.

Je signaleert kansen in de markt, onderhoudt de digitale roadmap en biedt management inzichten over het gebruik en de prestaties van online banking. Ervaring in de financiële sector en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in de financiële sector en relevante domein is vereist.
• Goede kennis van Word, Excel en PowerPoint.
• Nederlands als moedertaal; Engels en Frans zijn noodzakelijk.

Responsibilities

• Zorgdragen voor maximale adoption en begrip van online banking functionaliteiten door gebruikers.
• Verzamel en structureer feedback van gebruikers en medewerkers voor IT-ontwikkelaars.
• Dienen als aanspreekpunt voor online banking voor meerdere interne afdelingen en bewaak consistentie van toepassingen.
• Leiding geven aan lanceringen en veranderingen met impact op online banking, inclusief testings en communicatie.

Skills

Usability verbetering

Stakeholder management

Communicatie

Online banking kennis

Education

Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Bank Van Breda heeft een duidelijke missie: voor vrije beroepen en ondernemers de beste vermogensbegeleider zijn. Dit doen we volgens een unieke digitale en persoonlijke aanpak. We zoeken een enthousiaste collega om mee te werken aan het digital banking aanbod.

Als Business specialist digital banking ga je in interactie met alle stakeholders om het aanbod en gebruik van online banking optimaliseren. Zo zorg je ervoor dat de investeringen in online banking ten volle renderen.

De werkplaats van de functie is vanuit de hoofdzetel in Antwerpen. Het is mogelijk de functie in te vullen in een 80%, 90% of 100% werkregime.
Lees verder en kom zo meer te weten over de rol van Business specialist digital banking.

Jouw rol als Business specialist digital banking

• Je zorgt ervoor dat de online banking gebruikers (klanten) maximaal gebruik maken van en kennis hebben over de voor hen relevante, functionaliteiten. Je doet dit onder andere door de usability te verhogen en via communicatie. Je verhoogt de verankering en rendabiliteit van de investeringen in online banking.

• Je brengt de feedback en suggesties van gebruikers en medewerkers gestructureerd in kaart. Als klankbord van de analisten en ontwikkelaars bij IT draag je direct bij aan de verhoging van de gebruiksvriendelijkheid en het comfort van de toepassingen.

• Je bent het aanspreekpunt voor online banking voor IT, Marketing & Communicatie, Cliëntenrelaties, Operations en andere interne stakeholders. Met je expertise en grondige basiskennis die je hebt van alle domeinen, ondersteun je andere medewerkers bij de online banking impact van hun projecten. Je bewaakt proactief de uniformiteit en logica van de toepassingen.

• Je bent (mede) verantwoordelijk voor lanceringen en veranderingen met impact op online banking. Je organiseert mee testings, communicatie en staat in voor de opvolging en het in kaart brengen van verbeterpunten.

• Je volgt proactief het aanbod van digital banking toepassingen op in de markt en bij de concurrentie, zowel wat betreft operationele features als commercieel/strategisch en over de verschillende domeinen heen. Je signaleert en onderzoekt opportuniteiten en evoluties met interne stakeholders en doet concrete voorstellen tot aanpassingen.

• Je update periodiek (minstens jaarlijks) de digital roadmap waarbij je het online banking aanbod van de bank benchmarkt t.o.v. de markt en je het management een strategisch overzicht biedt van de roadmap van online banking over verschillende domeinen (administratieve en contact, kredieten, beleggingen,…) heen. Je bewaakt hierbij steeds de algemene online banking visie.

• Je biedt het management en de organisatie inzicht in het gebruik van online banking door de klanten en doet hierbij voorstellen tot optimalisatie.

We waarderen jou

Dankzij jouw harde werk, kunnen wij digitaal en klantvriendelijk bankieren. Hieraan koppelen we natuurlijk graag een gepaste verloning:

• Een vast salaris waarbij je de mogelijkheid hebt om je 13de maand via een Flexplan te gebruiken voor bikelease, pensioensparen, internet, IT materiaal,...

• Een maandelijkse netto onkostenvergoeding.

• Een bedrijfswagen met tankkaart of wettelijk mobiliteitsbudget.

• De nieuwste iPhone met bijbehorend abonnement.

• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, extra vakantiedagen en bank holidays.

• Mogelijkheid tot maximaal 50% thuiswerk en ruime glijtijden.

• Hospitalisatie-, invaliditeits- en groepsverzekering vanaf je eerste werkdag.

• Bij groei pluk jij daar de vruchten van dankzij ons winstdeelnameplan.

• Een fiscaalvriendelijke collectieve bonus wanneer de NPS-doelstellingen (Net Promotor Score) behaald worden.

• We investeren in jouw competenties met motiverende omkadering, gerichte coaching en interne/externe opleidingsmogelijkheden.

Wist je trouwens dat Bank Van Breda in 2026 opnieuw tot de beste werkgevers van het land behoort volgens Great Place To Work, met een mooie 2de plaats?

Dit ben jij helemaal | C'est bien vous
Van kop tot teen. Of het scheelt niet veel.

• Je bezit een Master diploma of gelijkgesteld door ervaring.

• Je hebt een uitgesproken interesse en verwerft snel kennis in digitale toepassingen (app en web) in en buiten de banksector.

• Ervaring in de financiële sector en binnen een relevant domein is vereist

• Goede kennis en gebruik van courante informaticatoepassingen (Word, Excel, Powerpoint, …)

• Je hebt Nederlands als moedertaal. Een goede kennis van het Engels en Frans is noodzakelijk.

Vink je niet het volledige lijstje af, maar voel je toch een onweerstaanbare kriebel om ons te contacteren? Doen! We ontdekken graag of het klikt.

Voor functies die vallen onder de regelgeving rond de bankierseed (wet van 22 april 2019), zal in het kader van het selectieproces gevraagd worden om een attest van de FSMA voor te leggen waaruit blijkt dat er geen beroepsverbod van toepassing is.

Bank Van Breda en haar medewerkers gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie, op een correcte en ethische manier. We koesteren diversiteit en verwelkomen mensen met verschillende achtergronden, ongeacht gender, functiebeperking, afkomst, levensbeschouwing, seksuele oriëntatie of leeftijd.