Business analyst (m/v/x)

Werkenvoor.be; Sint-Joost-ten-Node; Hybrid; EUR 43,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Telewerk mogelijk

38-uren week

26 dagen verlof

Fietsvergoeding

Bedrijfsrestaurant

Job summary

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering zoekt een Business Analyst A1 die bedrijfsprocessen analyseert, beschrijft en structureert. Je werkt aan LEAN, BPM en digitale transformatie, en ondersteunt bij analyse, vereisten en deliverables in een complexe publieke omgeving.

Je werkt nauw samen met businessdiensten, ICT en experts in BPM/PPM, data/AI en change management. Telewerk is mogelijk en de organisatie biedt flexibiliteit en ontwikkelingskansen.

Qualifications

• Masterdiploma en ervaring met bedrijfsanalyse en BPM.
• Ervaring met LEAN, digitale transformatie en data/AI.
• Vaardig in samenwerking en workshopfacilitatie.

Responsibilities

• Bedrijfsprocessen analyseren, AS-IS/TO-BE modelleren en verbeterpunten identificeren.
• Businessanalyses uitvoeren en vertalen naar analyses en vereisten onder begeleiding.
• Identificeren en beschrijven van kansen op automatisering, data en AI vanuit businessperspectief.
• Kosten-bateninschattingen en KPI's helpen formuleren en opvolgen.
• Workshops en overlegmomenten faciliteren met businessdiensten, ICT en experts.
• Documenteren van behoeften, keuzes en deliverables zodat informatie traceerbaar blijft.

Skills

AS-IS/TO-BE analyse

LEAN principes

Data/AI

Stakeholder communicatie

Workshop facilitation

Education

Masterdiploma

Job description

Processen verbeteren, kansen ontdekken en innovatie mee vormgeven? Bij het RIZIV zet je jouw analytische blik in om bedrijfsprocessen slimmer te maken.

Je ondersteunt en voert de analyse, modellering en verbetering uit van bedrijfsprocessen in een context van LEAN, digitale transformatie, data en artificiële intelligentie. Daarbij draagt je bij aan een betere efficiëntie, kwaliteit van de dienstverlening en risicobeheersing voor het RIZIV.

Concreet betekent dit:

• Bedrijfsprocessen analyseren, beschrijven en modelleren (AS-IS / TO-BE) en verbeterpunten helpen identificeren, met toepassing van basisprincipes van LEAN, BPM en digitale transformatie.
• Businessanalyses uitvoeren voor afgebakende opdrachten, behoeften, knelpunten en doelstellingen van de business in kaart brengen en vertalen naar duidelijke analyses, verbetervoorstellen en businessvereisten, onder begeleiding van meer ervaren collega’s.
• Mogelijke optimalisatie-, automatiserings-, data- en AI-opportuniteiten helpen identificeren en beschrijven vanuit businessperspectief, met aandacht voor toegevoegde waarde, haalbaarheid en impact.
• Meewerken aan de inschatting van kosten, baten en verwachte effecten van voorgestelde oplossingen. Bijdragen aan het formuleren van eenvoudige prestatie- en waarde-indicatoren om verbeteringen op te volgen.
• Deelnemen aan en faciliteren van workshops en overlegmomenten met businessdiensten, ICT en experten, en helpen bij de voorbereiding, verslaggeving en opvolging van gemaakte afspraken.
• Zorgen voor een duidelijke documentatie van behoeften, keuzes, beslissingen en deliverables, zodat informatie traceerbaar blijft en gemakkelijk kan worden gedeeld met betrokken stakeholders.
• Bijdragen aan het gebruik van bestaande analysekaders, templates en methodes, en actief leren uit feedback en lessons learned om de eigen analysepraktijk verder te ontwikkelen.

De functie kadert in de recente evoluties binnen de publieke administratie op het vlak van artificiële intelligentie. Je helpt als medewerker relevante use cases te beschrijven. Je draagt ook bij aan de evaluatie van hun toegevoegde waarde, met aandacht voor governance, ethiek en conformiteit.

Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving (artikels 7 en 8 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937) dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten.

Heb je vragen over de jobinhoud?

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "Contact opnemen".

Je maakt deel uit van een actief team van 6 medewerkers dat werkt rond organisatieontwikkeling, project- en portfoliobeheer, procesbeheer en -optimalisatie en change management.

De dienst Organisatieontwikkeling heeft een dubbele opdracht:

Strategisch en operationeel advies geven over organisatieontwikkeling, portfolio- en projectbeheer (PPM), procesbeheer (BPM) en change management, en de implementatie van dat advies aansturen via structurerende projecten. Daarbij zorgen voor samenhang en continue verbetering, om het aanpassingsvermogen en de waardecreatie ten dienste van gebruikers en de samenleving te versterken.

• Instrumenten en methodes ontwikkelen en uitrollen die wendbaarheid, innovatie, veerkracht en performantie bevorderen, gebaseerd op standaarden, gedeelde tools en een cultuur van samenwerking en continu leren.

De Business Analyst A1 werkt nauw samen met de businessdiensten, ICT, de experten BPM, PPM, data/AI en de verantwoordelijken voor projecten en processen, in een complexe omgeving die voortdurend evolueert.

Missie en werkcultuur in het RIZIV

Onze missie

Het RIZIV is een sleutelactor in de sociale zekerheid met een dubbele missie.

We zijn er verantwoordelijk voor dat iedere verzekerde - ongeacht zijn situatie - effectief toegang heeft tot en vergoed wordt voor de nodige kwalitatieve geneeskundige zorgen (toegankelijkheid), die doeltreffend en in overeenstemming met de tariefafspraken (tariefzekerheid) verleend worden.

We staan er ook voor in dat de verzekerde werknemers en zelfstandigen een adequaat vervangingsinkomen ontvangen bij
arbeidsongeschiktheid of ouderschap en dat hen reële kansen op re-integratie na een arbeidsongeschiktheid worden aangeboden.

Onze werkcultuur

Het RIZIV investeert in een werkcultuur waarin responsabilisering, flexibiliteit en transparantie de kernwoorden zijn. We werken volgens de principes van de NWOW (New Way of Working). Samenwerking met onze interne en externe partners, alsook de continuïteit en kwaliteit van onze dienstverlening aan onze klanten staan hierin centraal. Een soepele werkorganisatie waarin overleg de rode draad is, laat ons toe om op een gezonde en duurzame manier (samen) te werken.

Het RIZIV wil zijn medewerkers stimuleren bij de ontwikkeling van hun competenties en persoonlijkheid, en bij het opnemen van verantwoordelijkheid: Dit gebeurt via een stijl van leidinggeven waarin luisteren, positief waarderen, ondersteunen, vertrouwen geven, stimuleren, meedenken en durven beslissen centraal staat. Op die manier willen we een werkomgeving bieden waarin alle medewerkers zich goed kunnen voelen en hun job als zinvol ervaren voor zichzelf, voor hun collega's, voor hun klanten en voor de publieke zaak. Tegelijk verwachten we van onze medewerkers dat ze zich loyaal, professioneel en integer opstellen.

Deelnemingsvoorwaarden

• Je hebt een diploma van master
• Je kan een AS-IS- en TO-BE-analyse uitvoeren

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.

Statuut en Graad

Je wordt aangeworven als attaché (niveau A1) met de bijhorende weddeschaal NA11.

Minimum aanvangswedde: € 48.311,04 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden.

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

• Goede balans tussen werk en privé
• glijdende werkuren in een 38-uren week
• mogelijkheid om eventuele overuren in recup op te nemen
• mogelijkheid tot telewerk
• 26 dagen verlof en vrij tussen Kerst en Nieuwjaar
• gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
• gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie
• mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
• bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA .

Over de jobinhoud

Directeur a.i. Dienst Organisatieontwikkeling

De federale overheid wil de diversiteit van de maatschappij weerspiegelen en streeft naar inclusie door iedereen de kans geven hun potentieel te verwezenlijken.

Het is heel boeiend om deel uit te maken van zo’n dynamische sector.

Dossierbeheerder bij de Dienst voor geneeskundige verzorging -

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

Wat ik het meest apprecieer aan het RIZIV is dat ik zo goed omringd en ondersteund word.

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

Dat we gestimuleerd worden om constant bij te leren, waardeer ik erg aan het RIZIV.

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

Ons beroep is erg wetenschappelijk. Nu ik hier werk, leer ik meer bij dan toen ik in het ziekenhuis werkte.

Arts-expert bij de Farmaceutische directie -

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

De leidinggevenden schenken ons vertrouwen, dat geeft veel voldoening.

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

Wat me trots maakt, is het gevoel dat ik een impact heb op de maatschappij! Je hebt het gevoel dat je een verschil maakt en daarom wilde ik voor de overheid werken.

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

Ik vind de inhoud van mijn huidige job zeer leuk en aangenaam.

Karl Geens

Arts-expert bij de Dienst uitkeringen -

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

De maatschappelijke impact, het hechte team en de balans tussen werk en privéleven maken dat ik graag voor de overheid werk.

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

's Morgens kom ik naar het werk met het gevoel dat ik een verschil kan maken omdat ik weet dat ik een aantal dossiers zal verwerken waarmee ik mensen van dienst zal zijn.

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

In plaats van een job midden in de actie, wou ik overschakelen naar een job met meer papierwerk.

Dossierbeheerder bij de Dienst administratieve controle -

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

Als je op zoek bent naar een werkomgeving die maatschappelijke relevantie en dagelijkse uitdagingen combineert, dan raad ik je zeker aan om de federale overheid te overwegen.

Teamverantwoordelijke juristen -

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

Ik vind dat in mijn dienst individuele verschillen echt gewaardeerd en gerespecteerd worden. Je voelt je geïntegreerd, erkend en je krijgt het gevoel dat je volwaardig kunt bijdragen aan de uitbouw van een inclusieve werking.

Technisch expert – Sociaal inspecteur -

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

Ik krijg de ruimte voor het creëren van mijn eigen speerpunten binnen het operationeel plan.

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

Ik werk in een professionele omgeving waar vertrouwen, transparantie en flexibiliteit centraal staan.

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

Het is heel boeiend om deel uit te maken van zo’n dynamische sector.

Dossierbeheerder bij de Dienst voor geneeskundige verzorging -

Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

Wat ik het meest apprecieer aan het RIZIV is dat ik zo goed omringd en ondersteund word.