Brussels Partner Care Specialist - B2B Support

Jobat; Brussel; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kans op vast contract na interim

€3000 bruto salaris

Extralegale voordelen

Opleidingsmogelijkheden

Goede balans werk-privé

Résumé du poste

VDAB zoekt een gemotiveerde Contactcenter medewerker voor onze Brusselse klanten. Je beantwoordt telefonische en emailvragen van commerciële medewerkers, partners en kredietmakelaars, registreert aanvragen en bereidt dossiers voor zodat beslissers een goed geïnformeerde beslissing nemen.

Je beschikt over minstens 2 jaar ervaring, spreekt vlot Nederlands en Frans, en kunt relaties met partners opbouwen. Een dynamische en veeleisende omgeving met opleidingen en doorgroeimogelijkheden wordt geboden.

Qualifications

• Minstens 2 jaar professionele ervaring.
• Nederlands en Frans vloeiend spreken, telefoonvaardig en diplomatie.
• Goede communicatieve vaardigheden en teamgeest.
• Klant- en oplossingsgericht werken onder druk.

Responsabilités

• Beantwoord telefonische en emailvragen van commerciële medewerkers, partners en kredietmakelaars en registreer aanvragen correct.
• Bereid de administratie van dossiers zorgvuldig voor zodat kredietbeslissers geïnformeerde beslissingen kunnen nemen.
• Controleer bewijsstukken en voer benodigde controles uit.
• Neem contact op met klanten voor aanvullende informatie.
• Volg dossiers op en werk nauw samen met relatiebeheerders en kredietbeslissers.
• Dien als aanspreekpunt voor B2B-klanten en informeer hen over voortgang.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Zelfstandigheid

Multitasking

Gegevensverificatie

Helpdesk tickets

Formation

Secundair onderwijs

Outils

Helpdesk-systeem

Description du poste

VDAB zoekt een gemotiveerde Contactcenter medewerker voor onze Brusselse klanten. Je beantwoordt telefonische en emailvragen van commerciële medewerkers, partners en kredietmakelaars, registreert aanvragen en bereidt dossiers voor zodat beslissers een goed geïnformeerde beslissing nemen.

Je beschikt over minstens 2 jaar ervaring, spreekt vlot Nederlands en Frans, en kunt relaties met partners opbouwen. Een dynamische en veeleisende omgeving met opleidingen en doorgroeimogelijkheden wordt geboden.