Branch Manager

Q jobs; Bressoux; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations en leadership

Environnement de travail collaboratif

Participation à des projets innovants

Job summary

Q jobs recherche un(e) Branch Manager à Bressoux, en Belgique, pour diriger un centre de service dynamique. Le candidat idéal devra gérer les opérations, assurer la satisfaction client, et encadrer son équipe vers la performance.

Les responsabilités incluent la gestion des stocks, la coordination des tâches, et le suivi des indicateurs de performance. Des opportunités de formation et un environnement de travail collaboratif sont offerts.

Qualifications

• Doit être capable de diriger une équipe vers la performance.
• Avoir d'excellentes compétences en communication et organisation.
• Connaissances en retail/service, sécurité, qualité et gestion de stock requises.

Responsibilities

• Assurer une gestion fluide du site.
• Garantir une satisfaction client optimale.
• Coordonner et organiser le travail de l’équipe.
• Coacher et évaluer les collaborateurs.
• Gérer les devis, commandes, factures et réclamations.
• Suivre les KPI et mettre en place des actions d’amélioration.

Skills

Leadership naturel

Compétences organisationnelles

Sens du service

Résistance au stress

Flexibilité

Education

Permis B requis

Job description

Vous êtes un leader organisé, orienté clients et à l’aise dans un environnement opérationnel ? Devenez Branch Manager et prenez la responsabilité quotidienne d’un centre de service dynamique.

Responsabilités

• Assurer une gestion fluide du site, garantir une satisfaction client optimale et accompagner votre équipe vers la performance.
• Veiller à la qualité, à la sécurité et à l’efficacité des opérations tout en suivant les indicateurs commerciaux et opérationnels.
• Coordination et organisation du travail de l’équipe.
• Coaching, intégration et évaluation des collaborateurs.
• Accueil, conseil et suivi client.
• Gestion des devis, commandes, factures et réclamations.
• Gestion des stocks, du matériel et du bâtiment.
• Suivi des KPI et mise en place d’actions d’amélioration.
• Collaboration avec la direction régionale et les autres départements.

Qualifications

• Leadership naturel et sens du service.
• Excellentes compétences organisationnelles et communication.
• Résistance au stress et flexibilité.
• Connaissances en retail/service, sécurité, qualité et gestion de stock.
• Permis B requis.

Opportunités d’évolution

• Formations en leadership, vente et gestion opérationnelle.
• Environnement de travail respectueux et collaboratif.
• Participation à des projets innovants.