Bilingual FR/NL Customer Service & Sales Advisor — Brussels

Digital Talent Hunters; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration internationale

Évolutions professionnelles

Résumé du poste

Digital Talent Hunters recherche pour un acteur international majeur du secteur des biens de consommation un(e) Customer Service & Sales Advisor bilingue FR/NL afin de renforcer une équipe dédiée à la satisfaction client et au développement commercial.

Vous serez l'interface entre les clients et l’entreprise, assurant le service client, le conseil et la détection d’opportunités commerciales, avec des perspectives d’évolution et une CDI après une période d’intérim concluante.

Qualifications

• Diplôme d'enseignement secondaire requis.
• Minimum 4 ans d'expérience en contact center / service client.
• Bonnes aptitudes commerciales et sens de l'opportunité.
• Maîtrise du français et du néerlandais à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise MS Office et outils informatiques.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Conseiller les clients sur les produits et services.
• Organiser et planifier les interventions techniques.
• Identifier les besoins complémentaires et proposer des solutions.
• Proposer des services additionnels (extensions de garantie, produits d’entretien, nouveaux équipements).
• Assurer un suivi administratif précis des demandes et interventions.
• Collaborer avec les équipes techniques, commerciales et administratives.
• Contribuer à une expérience client fluide et qualitative.

Connaissances

Relation client

Commerce / vente

Communication FR/NL

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme de l'enseignement secondaire

Outils

MS Office

Outlook

Description du poste

Digital Talent Hunters recherche pour un acteur international majeur du secteur des biens de consommation un(e) Customer Service & Sales Advisor bilingue FR/NL afin de renforcer une équipe dédiée à la satisfaction client et au développement commercial.

Vous serez l'interface entre les clients et l’entreprise, assurant le service client, le conseil et la détection d’opportunités commerciales, avec des perspectives d’évolution et une CDI après une période d’intérim concluante.