Bibliotheekadviseur – Klantenservice & Collecties

KU Leuven; Leuven; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

KU Leuven zoekt een adviseur bibliotheek om bezoekers professioneel te ontvangen en informatie te verstrekken over collecties, infrastructuur en catalogus. Je geeft eerstelijns informatie face-to-face, telefoon of mail en bewaakt orde in de publieke ruimtes.

Je draagt bij aan de in- en uitlevering van items, het aanmaken van bibliotheekpassen, het verwerken van aanvragen en het opleiden van jobstudenten. Rapportage gebeurt aan het diensthoofd van KU Leuven Bibliotheken Antwerpen.

Qualifications

• Taken omvatten het geven van eerstelijnsinformatie aan gebruikers.
• Brede kennis van collecties Economie & Bedrijfswetenschappen en Letteren.
• Kennis van reprografie en basis IT-vaardigheden.

Responsabilités

• Ontvangen en informeren van gebruikers face-to-face, telefonisch of per mail.
• Beheren van in- en uitleveringen van items en aanvragen verwerken.
• Aanmaken van bibliotheekpassen en scans/verzending naar andere bibliotheken.
• Bewaken orde en netheid in publieke ruimtes van het bibliotheekleercentrum.
• Opleiding en begeleiding van jobstudenten.
• Verzorgen van rondleidingen.
• Bijdragen aan de optimalisatie van de dienstverlening.

Connaissances

Eerstelijnsinformatie geven

Klantgerichtheid

Kennis van bibliotheekcollecties

Basis IT-kennis

Verwijzen naar juiste bronnen

Outils

Reprografie

Description du poste

KU Leuven zoekt een adviseur bibliotheek om bezoekers professioneel te ontvangen en informatie te verstrekken over collecties, infrastructuur en catalogus. Je geeft eerstelijns informatie face-to-face, telefoon of mail en bewaakt orde in de publieke ruimtes.

Je draagt bij aan de in- en uitlevering van items, het aanmaken van bibliotheekpassen, het verwerken van aanvragen en het opleiden van jobstudenten. Rapportage gebeurt aan het diensthoofd van KU Leuven Bibliotheken Antwerpen.