Bediende bank & verzekeringen

Solix; Belgique; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Solix zoekt een ervaren bediende voor de bankwereld met een grondige technische en commerciële opleiding, gericht op betalingsverkeer en klantcontact.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten, levert proactieve en oplossingsgerichte service en zet digitale evoluties door naar collega’s en klanten. Doel is maximale klantentevredenheid en professionele bancaire dienstverlening.

Qualifications

• Klantgericht handelen met focus op dienstverlening.
• Goede communicatie in Nederlands; geringe productkennis volstaat, vraag bij experts.
• Kennis van betalingsverkeer en bancaire processen is een plus.
• Bereidheid om proactief op klanten af te stappen en oplossingen te bieden.

Responsabilités

• Gesprekken voeren met klanten over bankproducten en diensten.
• Basiskennis van alle bankdomeinen en doorverwijzen naar experts waar nodig.
• 360° bancaire service: alle klantvragen kunnen behandelen.
• Klanten bellen en uitnodigen voor gesprekken.
• Overdragen van digitale ontwikkelingen aan collega’s en klanten.
• Streven naar maximale klanttevredenheid.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Betalingsverkeer kennis

Proactieve verkoop

Formation

Bank- en verzekeringsopleiding

Description du poste

Voor een grote speler in de bankwereld zoeken wij een ervaren bediende.

Na een grondige technische en commerciële opleiding ken je de producten door en door.

Je wordt actief in betalingsverkeer en bent het aanspreekpunt voor de klanten.

Doel van de functie is klantvriendelijk verwelkomen en bedienen van klanten.

Via pro-actieve en re-actieve gesprekken detecteer je opportuniteiten en werk je aan klantgerichte oplossingen .

Werken aan een hoge klantentevredenheid is belangrijk.

• Je voert gesprekken met onze klanten. Hierbij gebruik je je kennis op alle domeinen van een bank-verzekeraar.
• Je hebt voor alle domeinen een basiskennis onder de knie en verwijst door naar experts waar nodig
• Je bent in staat om een 360° bancaire service te geven aan alle klanten
• Je belt klanten op en nodigt ze uit voor een gesprek
• Je bent mee met de digitale evolatie en kan dit overdragen op je collega’s en klanten
• Je streeft maximale klantenservice na.