Klantenadviseur bank

CTRL-F; Welle; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F zoekt een klantgerichte medewerker voor een lokaal bank- en verzekeringskantoor in Denderleeuw. Je combineert klantencontact, administratieve opvolging en commerciële verantwoordelijkheid in een brede rol.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, begeleidt nieuwe klanten bij hun opstart en bouwt samen met het team aan langdurige relaties. Daarnaast behandel je bankoverstappen, leningen op afbetaling en pensioensparen met zorgvuldigheid.

Qualifications

• Klantgericht handelen en een warm onthaal bieden.
• Nieuwe klanten helpen opstarten en relaties uitbreiden.
• Bewaken van bankoverstap- en successiedossiers en zorgen voor tijdige afhandeling.
• Contact onderhouden met klanten en interne diensten.
• Actief luisteren naar klanten en opportuniteiten detecteren in hun financiële situatie.
• Klanten waar nodig doorverwijzen naar kredietspecialist of beleggingsadviseur.
• Zelfstandig leningen op afbetaling en pensioensparen behandelen.
• Administratieve verwerking van dossiers verzorgen en dossiers up-to-date houden.
• Samen met collega's werken aan commerciële doelstellingen en kantoorgroei.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professioneel en warm ontvangst.
• Je begeleidt nieuwe klanten bij hun opstart en bouwt de klantenrelatie verder uit.
• Je volgt bankoverstappen en successiedossiers nauwgezet op en zorgt voor correcte afhandeling.
• Je onderhoudt contacten met klanten en interne diensten.
• Je luistert actief naar klanten en detecteert opportuniteiten binnen hun financiële situatie.
• Je brengt klanten in contact met de kredietspecialist of beleggingsadviseur en zorgt mee voor een vlotte opvolging.
• Je neemt zelf contact op met bestaande klanten om hun behoeften en plannen te bespreken.
• Je adviseert klanten over eenvoudige bancaire producten.
• Je behandelt zelfstandig leningen op afbetaling en begeleidt pensioensparen.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van dossiers.
• Je werkt mee aan commerciële doelstellingen en groei van het kantoor.

Connaissances

Klantencontact

Administratieve opvolging

Commerciële verantwoordelijkheid

Nieuwe klanten begeleiden

Description du poste

Voor een lokaal bank- en verzekeringskantoor in Denderleeuw zoeken we iemand die graag verschillende facetten van het bankieren combineert. Je krijgt een brede rol met veel klantencontact, administratieve opvolging én commerciële verantwoordelijkheid.

Wat houdt dat concreet in?

• Je bent een eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professioneel en warm onthaal.
• Je begeleidt **nieuwe klanten** bij hun opstart en helpt de klantenrelatie verder uit te bouwen.
• Je volgt **bankoverstappen en successiedossiers** nauwgezet op en zorgt ervoor dat alles correct en tijdig wordt afgehandeld.
• Je onderhoudt hiervoor contacten met klanten en interne diensten.
• Je luistert actief naar klanten en detecteert opportuniteiten binnen hun financiële situatie.
• Je brengt klanten indien nodig in contact met de kredietspecialist of beleggingsadviseur en zorgt mee voor een vlotte opvolging.
• Je neemt zelf contact op met bestaande klanten om hun behoeften en toekomstige plannen te bespreken.
• Je adviseert klanten over eenvoudige bancaire producten.
• Je behandelt zelfstandig **leningen op afbetaling** en begeleidt klanten bij **pensioensparen**.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van je dossiers.
• Je werkt samen met collega's aan de commerciële doelstellingen en verdere groei van het kantoor.