Balieverkoper Binnendienst

Bedicom nv; Beerse; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Bedicom nv in Beerse zoekt een Balieverkoper binnendienst om klanten aan de balie te ontvangen, vragen te beantwoorden en offertes te verwerken. Je combineert commerciële verkoop met administratieve opvolging en zorgt voor een betrouwbare, klantgerichte dienstverlening.

Je bent verantwoordelijk voor snelle offertes, duidelijke communicatie en een professionele uitstraling van de balie. Samen met verkoop, magazijn en administratie werk je aan een efficiënte klantenervaring.

Formación

• Klantgerichte communicatie aan de balie en per telefoon.
• Administratieve opvolging en offertes tijdig opmaken en registreren.
• Proactieve en commerciële instelling met aandacht voor deadlines.

Responsabilidades

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie.
• Verwerken van bestellingen en verkopen.
• Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen.
• Commerciële communicatie en promoties opstellen en versturen.
• Offertes opmaken, opvolgen en registreren in het systeem.
• Zorg voor een professionele uitstraling van de balie.
• Samenwerken met verkoop, magazijn en administratie.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Commerciële instelling

Snel handelen

Nauwkeurigheid

Organisatietalent

Proactieve houding

Teamspeler

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig plannen

Descripción del empleo

Werken bij Bedicom betekent werken in een KMO met een familiaal karakter, korte lijnen en een passie voor techniek. Vanuit Beerse helpen we professionele installateurs elke dag vooruit met advies, snelle service en een uitgebreid assortiment in verwarming, sanitair, ventilatie, warmtepompen, airconditioning en installatiemateriaal.

Onze kracht? De mensen achter Bedicom. Collega’s die meedenken, elkaar helpen en samen zorgen dat klanten op ons kunnen rekenen. Bij ons telt jouw bijdrage en krijg je de kans om mee te bouwen aan ons verhaal.

Als onderdeel van de internationale Netceed Group combineren we de persoonlijke aanpak van een KMO met de expertise en slagkracht van een grote organisatie. Zo brengen we een hecht team en een brede internationale blik samen.

Zin om mee de handen uit de mouwen te steken? Bouw mee aan Bedicom.

Doel van de functie

De Balieverkoper Binnendienst is het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele, klantgerichte en efficiënte dienstverlening. De functie combineert commerciële verkoop met administratieve opvolging en heeft als doel klanten snel en correct te helpen, offertes tijdig op te maken en commerciële acties gestructureerd uit te voeren.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie.
• Verwerken van bestellingen en verkopen.
• Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen.
• Actief meedenken met de klant en commerciële opportuniteiten benutten.
• Zorg dragen voor een verzorgde en professionele uitstraling van de balie.
• Offertes zo snel mogelijk opmaken en versturen, zonder te wachten tot de afgesproken deadline.
• Offertes actief opvolgen om de kans op verkoop te vergroten.
• Eventuele vragen van klanten over offertes snel beantwoorden.
• Correct registreren en beheren van offertes in het systeem.
• Commerciële communicatie
• Opstellen en tijdig versturen van promoties en commerciële mailings.
• Werken volgens een vaste planning zodat mailings en promoties op een uniform en herkenbaar moment naar klanten worden verzonden.
• Meedenken over nieuwe promoties en commerciële acties.
• Klanten onmiddellijk informeren wanneer hun bestelling is binnengekomen.
• Proactief contact opnemen met klanten zonder te wachten tot zij zelf informeren.
• Correcte afspraken maken over afhaling of levering.
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid door een snelle en duidelijke communicatie.
• Administratie
• Correct verwerken van klant- en ordergegevens.
• Samenwerken met collega's van verkoop, magazijn en administratie.
• Signaleren van knelpunten en actief meedenken over verbeteringen in de werking.

Verwachtingen

• Klanten worden steeds vriendelijk, professioneel en snel geholpen.
• Offertes worden prioritair behandeld en zo snel mogelijk verzonden.
• Promoties en mailings worden consequent volgens planning verstuurd.
• Klanten worden proactief geïnformeerd over de status van hun bestelling.
• Er wordt niet gewacht tot deadlines en tot klanten zelf contact opnemen; initiatief nemen is een
• essentieel onderdeel van de functie.
• Commercieel en klantgericht.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig en administratief georganiseerd.
• Proactieve werkhouding.
• Zelfstandig kunnen plannen en prioriteiten stellen.
• Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel.
• Commerciële ingesteldheid
• Snelheid van handelen
• Nauwkeurigheid
• Verantwoordelijkheidszin
• Organisatietalent
• Offertes worden bij voorkeur dezelfde werkdag of uiterlijk binnen 24 uur verstuurd.
• Klanten worden binnen één werkdag na ontvangst van hun bestelling gecontacteerd.
• Mailings en promoties worden op de vooraf afgesproken dag en het afgesproken tijdstip verstuurd.
• Alle klantvragen worden binnen één werkdag beantwoord.