Commercieel baliemedewerker

Jobat; Bissegem; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

In Heule werkt een dynamisch team binnen een toonaangevend bedrijf in bouwmaterialen en technische oplossingen. Als medewerker commerciële binnendienst ben jij een eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je bij aan een sterke service en administratieve afhandeling.

Je processing van bestellingen, offertes en leverbons, naast telefonische en balie-ondersteuning aan klanten, zorgt voor een vlotte orderopvolging en correcte ERP-administratie.

Qualifications

• Ervaring met klantencontact en verkoopondersteuning.
• Verwerken van bestellingen, offertes en leveringen.
• Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurige orderopvolging.

Responsabilités

• Verwerken van bestellingen, offertes en leverbons.
• Klanten telefonisch, via mail en aan de balie helpen.
• Ondersteunen van professionele klanten bij technische of administratieve vragen.
• Retours en orderopvolging correct opvolgen.
• Administratie correct verwerken in het ERP-systeem.
• Afspraken plannen in de shop en klanten verder helpen.
• Afstemming met magazijn en collega's rond leveringen en afhalingen.
• Producten opzoeken in het systeem en meedenken met de klant.
• Tijdens drukke momenten mee ondersteunen aan de balie.

Connaissances

Klantcontact

Orderverwerking

Administratie

Klantondersteuning

Orderopvolging

Balieondersteuning

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Je komt terecht in een sterke onderneming actief in bouwmaterialen en technische oplossingen voor professionele klanten. Met meerdere vestigingen en een grote interne expertise bieden ze klanten dagelijks een sterke service en kwalitatieve ondersteuning.

Binnen het team in Heule hangt een directe, dynamische sfeer waar samenwerking en praktijkkennis centraal staan.

Jobomschrijving

Als medewerker commerciële binnendienst ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor klanten.

Jouw takenpakket is zeer gevarieerd:

• Je verwerkt bestellingen, offertes, afhaalbons en leverbons.
• Je helpt klanten telefonisch, via mail én aan de balie.
• Je ondersteunt professionele klanten bij technische of administratieve vragen.
• Je volgt retours en orderopvolging correct op.
• Je zorgt dat alle administratie correct verwerkt wordt in het ERP-systeem.
• Je plant afspraken in en helpt klanten verder in de shop.
• Je stemt af met het magazijn en collega’s rond leveringen en afhalingen.
• Je zoekt producten op in het systeem en denkt mee met de klant.
• Je ondersteunt mee tijdens drukke momenten aan de balie.

Je zit dus niet apart op een bureau, maar midden in de dagelijkse werking van de vestiging.