Baliemedewerker automotive

XTRA (Belgium); Lier; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Job summary

XTRA (Belgium) zoekt in Lier een balie medewerker automotive die klanten verwelkomt en informeert over onderhoud en herstellingen. Je bent het eerste aanspreekpunt en faciliteert een vlotte klantbeleving in de werkplaats.

Daarnaast beheer je planning, geef je duidelijke informatie over werkzaamheden en verzorg je offerte- en facturatieprocessen met een klantgerichte aanpak.

Qualifications

• Klantvriendelijk en professioneel onthaal van bezoekers.
• Vlotte communicatie met klanten en planning van werkzaamheden.
• Klassieke administratie en facturatie ondersteunen.
• Proactief informeren over status en planning van onderhoud.

Responsibilities

• Bezoekers vriendelijk ontvangen en adviseren over onderhoud en herstellingen.
• In kaart brengen van klantbehoeften en duidelijke informatie geven over geplande werkzaamheden.
• Telefonische vragen beantwoorden en klanten informeren over status van hun wagen.
• Opstellen en opvolgen van de werkplaatsplanning rekening houdend met capaciteit en onderdelen.
• Verwerken van facturen en opstellen van offertes.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatie

Planmatig werken

Tools

CRM-software

Office Suite

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je van een gevarieerde functie waarin klantencontact, administratie en planning samenkomen? Heb je interesse in de automotive sector en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan is deze vacature iets voor jou!

Voor een klant actief in de automotive sector zijn we op zoek naar een **b****aliemedewerker automotive** voor de vestiging in Lier. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun bezoek aan de werkplaats vlot en professioneel verloopt.

• Klanten vriendelijk en professioneel ontvangen en adviseren over onderhouds\- en herstellingswerken;
• De behoeften van klanten in kaart brengen en duidelijke informatie geven over de geplande werkzaamheden;
• Telefonische vragen beantwoorden en klanten proactief informeren over de status van hun wagen;
• De planning van de werkplaats opmaken en opvolgen, rekening houdend met de beschikbare capaciteit en onderdelen;
• Facturen verwerken en offertes opstellen;
• Offertes en facturen op een duidelijke en klantgerichte manier toelichten;
• Zorgen voor een vlotte communicatie tussen klanten en de werkplaats.