Backoffice & Planning Assistent – Flexibele uren

Jobat; Lebbeke; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Onze klant, dé referentie in de streek voor hoogstaand personenvervoer, zoekt een Business Assistent. Je maakt deel uit van een actief backoffice team en ondersteunt de planner en stelplaatsverantwoordelijke.

Je verwelkomt bezoekers, beantwoordt telefoons en verwerkt lopende vragen. Daarnaast log je klachten, volg je lopende opdrachten op, beheer je verloren voorwerpen en zet je bevestigde offertes om in concrete opdrachten.

Responsibilities

• Je verwelkomt bezoekers aan het onthaal en beantwoordt de telefoon
• Je beantwoordt algemene vragen van klanten en lopende opdrachten
• Je registreert en volgt klachten op
• Je houdt een lijst van verloren voorwerpen bij en zorgt voor terugkeer
• Bij bevestigde offertes zet je deze om naar concrete opdrachten
• Je bent samen met je collega verantwoordelijk voor communicatie, coaching en opvolging van chauffeurs
• Je stuurt tijdig de planning door naar chauffeurs en contacteert hen bij wijzigingen
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs rond hun planning
• Je zorgt voor praktische voorbereidingen zodat ritten correct uitgevoerd worden
• Je legt 's avonds het uitrijblad klaar en controleert dagelijks dekking door chauffeurs
• Samen met je planner ben je afwisselend verantwoordelijk voor wachtdienst en telefonische ondersteuning na kantooruren
• Je beheert het klassement van documenten

Job description

Onze klant, dé referentie in de streek voor hoogstaand personenvervoer, zoekt een Business Assistent. Je maakt deel uit van een actief backoffice team en ondersteunt de planner en stelplaatsverantwoordelijke.

Je verwelkomt bezoekers, beantwoordt telefoons en verwerkt lopende vragen. Daarnaast log je klachten, volg je lopende opdrachten op, beheer je verloren voorwerpen en zet je bevestigde offertes om in concrete opdrachten.