Backoffice New Truck Sales – Dossierbeheerder

STILL; Wijnegem; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Interne opleiding

Stabiele werkomgeving (KION)

Aantrekkelijk salarispakket

Extralegale voordelen

Résumé du poste

STILL is op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Dossierbeheerder Backoffice New Truck Sales. Je fungeert als spil tussen klanten, accountmanagers en productielocaties om het volledige orderproces van bestelling tot levering vlot te laten verlopen.

Je beheert administratieve trajecten, voert kredietcontroles uit, verwerkt orders en communiceert proactief met alle betrokken partijen voor een optimale klantenervaring. Dutch/Nederlands vaardig, met Engels/freins telt mee.

Qualifications

• Een bachelor werk- en denkniveau of relevante ervaring in een administratieve, commerciële of logistieke functie.
• Een sterke administratieve nauwkeurigheid en planmatige aanpak.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Affiniteit met techniek, logistiek of intern transport is een plus.
• Een proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.
• Uitmuntende kennis van Nederlands en een professionele kennis van Engels en Frans.

Responsabilités

• Coördineren en opvolgen van klantorders van bestelling tot levering.
• Aanmaken van nieuwe klanten en uitvoeren van kredietcontroles.
• Verwerken, controleren en activeren van orders in onze systemen.
• Bestellen van intern transportmaterieel bij onze productielocaties en opvolgen van levertijden.
• Afstemmen met fabrieken, leveranciers en interne afdelingen over wijzigingen, speciale uitvoeringen en technische configuraties.
• Controleren van truckspecificaties, opties en aanbouwen om een correcte uitvoering te garanderen.
• Opstellen van werkopdrachten voor Engineering, Werkplaats en Service.
• Opvolgen van leasecontracten, onderhoudscontracten en financieringsdossiers.
• Behandelen van administratieve en commerciële vraagstukken zoals facturatiecorrecties, creditnota's en disputen.
• Informeren van klanten en accountmanagers over de voortgang van dossiers en verwachte levertermijnen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten gedurende het volledige orderproces.
• Verwerken van webshoporders en stocktoestellen binnen het entry productsegment.

Connaissances

Communicatie

Proactieve houding

Probleemoplossend vermogen

Formation

Bachelor werk- en denkniveau

Outils

ERP-systemen

MS Office

Description du poste

STILL is op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Dossierbeheerder Backoffice New Truck Sales. Je fungeert als spil tussen klanten, accountmanagers en productielocaties om het volledige orderproces van bestelling tot levering vlot te laten verlopen.

Je beheert administratieve trajecten, voert kredietcontroles uit, verwerkt orders en communiceert proactief met alle betrokken partijen voor een optimale klantenervaring. Dutch/Nederlands vaardig, met Engels/freins telt mee.