Bachelier FR/NL - Conseiller Mutualiste (BRUXELLES)

Michael Page; Brussel; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page recherche un Conseiller Mutualiste en Belgique pour accompagner les affiliés au quotidien. Vous conseillez sur les remboursements, les soins de santé et les services proposés par la mutualité, et vous assurez un accueil chaleureux.

Vous effectuez un suivi administratif rigoureux des dossiers et vous vous appuyez sur votre empathie et votre sens du service pour offrir une expérience client positive où chaque membre se sent écouté et soutenu.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Bonnes aptitudes relationnelles et d'écoute active.

Responsabilités

• Vous êtes le premier point de contact des membres et les accueillez avec le sourire.
• Vous les conseillez et les accompagnez dans leurs questions relatives aux remboursements et aux services proposés par la mutualité.
• Vous assurez un suivi administratif rigoureux et efficace des dossiers.

Connaissances

Empathy

Customer service

Description du poste

En tant que Conseiller Mutualiste, vous êtes chaque jour au service des affiliés. Vous les conseillez et les accompagnez dans leurs questions relatives aux remboursements, aux soins de santé ainsi qu'aux différents services proposés par la mutualité.

Informations sur l'entreprise

Notre client est l'une des principales mutualités du pays, engagée au quotidien pour garantir un accès à des soins de santé de qualité pour tous. En rejoignant cette organisation à forte dimension humaine, vous contribuerez à accompagner ses membres tout en évoluant dans un environnement porteur de sens. Les affiliés bénéficient d'une large gamme de services et d'avantages, ainsi que de solutions d'assurance complémentaires, telles que l'assurance hospitalisation et l'assurance dentaire.

Missions

• Vous êtes le premier point de contact des membres et les accueillez avec le sourire.
• Vous les conseillez et les accompagnez dans leurs questions relatives aux remboursements, aux services proposés par la mutualité.
• Vous assurez un suivi administratif rigoureux et efficace des dossiers.
• Grâce à votre empathie et à votre sens du service, vous créez une expérience positive où chaque membre se sent écouté, compris et accompagné.