B2B Fleet Customer Care Specialist

Jobat; Vilvoorde; Sur place; EUR 23 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques 8 euro

Résumé du poste

Jobat zoekt in Vilvoorde een Customer Care Agent die als spil fungeert in het serviceproces voor B2B-klanten van bedrijfswagens. Je vormt het aanspreekpunt voor klanten en bestuurders en beheert de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.

Je behandelt aanvragen via mail/ telefoon en online tool, ondersteunt het hele traject met administratieve opvolging, en rapporteert continu aan de klant en facturatie. Je werkt in een team en communiceert helder met interne en externe afdelingen.

Qualifications

• Klantgerichtheid is vereist voor B2B klantenservice.
• Goede communicatieve vaardigheden in meerdere talen.
• Teamgerichte werksfeer met interne samenwerking.

Responsabilités

• Behandelen van klantverzoeken voor inname/levering van wagens via mail, telefoon en online tool.
• Administratief begeleiden en opvolgen van werkzaamheden aan wagens doorheen het serviceproces.
• Alle informatie in de online tool ingeven en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie.

Connaissances

Klantgericht

Teamwerk

Communicatie

Taalvaardigheden

Description du poste

Jobat zoekt in Vilvoorde een Customer Care Agent die als spil fungeert in het serviceproces voor B2B-klanten van bedrijfswagens. Je vormt het aanspreekpunt voor klanten en bestuurders en beheert de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.

Je behandelt aanvragen via mail/ telefoon en online tool, ondersteunt het hele traject met administratieve opvolging, en rapporteert continu aan de klant en facturatie. Je werkt in een team en communiceert helder met interne en externe afdelingen.