Fleet Klantenservice Specialist

Belgie Vacature; Kapellen; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform salarispakket

Teambuildings

Aangename werksfeer

Résumé du poste

Belgie Vacature in Antwerpen zoekt een Customer Service Medewerker die klantencontact energie geeft, wagenparkbeheert en een kwalitatieve ondersteuning biedt aan bestuurders en klanten.

Je behandelt vragen over bedrijfswagens en mobiliteitsoplossingen, beheert wagonparken van A tot Z, onderhoudt contacten met HR en externe partners. Je profiel vereist een Bachelor denkniveau, ervaring in customer service, sterke organisatie, klantgerichtheid en vloeiend Nederlands met kennis van Frans en Engels.

Qualifications

• Bachelor denkniveau.
• Een eerste gelijkaardige ervaring binnen customer service, administratie of mobiliteit is vereist.
• Sterk organisatorisch en nauwkeurig.
• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Vlotte kennis van Nederlands, je spreekt ook een woordje Frans en Engels.
• Proactief en oplossingsgericht ingesteld.
• Teamplayer met het vermogen om zelfstandig te werken.
• Interesse in automotive, fleet of mobiliteit is een plus.

Responsabilités

• Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over hun bedrijfswagen en mobiliteitsoplossingen.
• Beheer je verschillende wagenparken van A tot Z, van opstart tot inlevering.
• Onderhoud je contacten met bestuurders, HR-teams en externe partners.
• Zorg je voor een nauwkeurige administratieve verwerking en opvolging van dossiers.
• Houd je de status van voertuigen en aanvragen actief in de gaten.
• Denk je mee na over efficiëntere werkprocessen en verbeteringen.
• Waak je over een kwalitatieve dienstverlening en een positieve gebruikerservaring.
• Werk je nauw samen met collega's om de dienstverlening continu te optimaliseren.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Teamwork

Organisatie

Proactief

Zelfstandig werken

Formation

Bachelor denkniveau

Description du poste

Belgie Vacature in Antwerpen zoekt een Customer Service Medewerker die klantencontact energie geeft, wagenparkbeheert en een kwalitatieve ondersteuning biedt aan bestuurders en klanten.

Je behandelt vragen over bedrijfswagens en mobiliteitsoplossingen, beheert wagonparken van A tot Z, onderhoudt contacten met HR en externe partners. Je profiel vereist een Bachelor denkniveau, ervaring in customer service, sterke organisatie, klantgerichtheid en vloeiend Nederlands met kennis van Frans en Engels.