Auto Service Coördinator – Planning & Klantbeleving

BMW JOY'N US; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleiding BMW Center For Development

Vaste, voltijdse job

Jong en dynamisch team

Aantrekkelijke verloning

Résumé du poste

BMW JOY'N US in België zoekt een gemotiveerde medewerker die klanten bij onderhoud en herstelling verwelkomt en technisch vragen beantwoordt. Je maakt een planning rekening houdend met de klant, de capaciteit van de werkplaats en de benodigde onderdelen en dient als schakel tussen klant en werkplaats.

Je volgt klantdossiers correct op en informeert proactief over voortgang. Je werkt in een vast, voltijds en afwisselend team met opleidingen in het BMW Center For Development en streeft elke dag

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of automotive is een plus.
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Responsabilités

• Verwelkommen klanten bij onderhoud of herstelling.
• Plan opstellen rekening houdend met werkplaatscapaciteit en onderdelen.
• Schakel tussen klant en werkplaats en geef duidelijke updates.
• Correct opvolgen van klantdossiers en facturatie-informatie bespreken.
• Behoudt proactief klantentevredenheid en lange termijn relatie.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatief

Plannen & Organiseren

Teamplayer

Probleemoplossing

Description du poste

BMW JOY'N US in België zoekt een gemotiveerde medewerker die klanten bij onderhoud en herstelling verwelkomt en technisch vragen beantwoordt. Je maakt een planning rekening houdend met de klant, de capaciteit van de werkplaats en de benodigde onderdelen en dient als schakel tussen klant en werkplaats.

Je volgt klantdossiers correct op en informeert proactief over voortgang. Je werkt in een vast, voltijds en afwisselend team met opleidingen in het BMW Center For Development en streeft elke dag