Assistent Storemanager Zaventem

Coolblue NV; Zaventem; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salarisgarantie en bonussen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Telefoonabonnement

Reiskostenvergoeding

DKV hospitalisatieverzekering

20 vakantiedagen en 6 ADV dagen

Doorgroeimogelijkheden

Korting op alle verkochte producten

Uitstekende werksfeer

Résumé du poste

Coolblue NV zoekt een Assistent Storemanager in Zaventem. Je leidt een gemotiveerd team, zorgt voor optimale klantbeleving en stuurt op KPI’s. Je bent het aanspreekpunt bij uitdagingen en werkt mee aan continue verbetering van de winkelervaring.

Daarnaast help je klanten bij drukte en escalaties, denk je mee over procesverbeteringen en bouw je mee aan een positieve werksfeer met focus op groei en ontwikkeling binnen Coolblue.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring in een klantgerichte omgeving.
• Inzichtelijk maken van data en KPI’s om acties te sturen.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans.
• Bereidheid tot werken in winkelopeningstijden, weekend en avonden.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en begeleiden van medewerkers op de winkelvloer en in 1-op-1 gesprekken.
• Verantwoordelijk voor teamprestaties en klanttevredenheid (NPS).
• Ondersteunen van medewerkers bij problemen en complexe klantvragen.

Connaissances

Teamleiding

KPI-analyse

Data-analyse

Klantgerichtheid

Description du poste

Assistent Storemanager Zaventem (M/V/X)

Maakt het aansturen van een team jou helemaal blij? Herken je daarnaast met gemak procesverbeteringen in de winkel om de performance en werksfeer elke dag een beetje beter te maken? Dan is de functie van Assistent Storemanager iets voor jou!

Wat doe je als assistent store manager bij Coolblue?

Als assistent store manager zorg jij voor een gemotiveerd team, met als doel zoveel mogelijk klanten blij maken, met het juiste product. Je helpt je collega’s in de winkel, maar gaat ook klanten helpen bij drukte en escalaties. Naast leidinggeven ben je ook verantwoordelijk voor de prestatie van je team. Ook assistant store manager worden bij Coolblue? Lees hieronder of het bij je past. Dit vind je leuk om te doen.

• Aansturen, coachen en begeleiden van je medewerkers zowel op de winkelvloer als 1-op-1.
• Het aanspreekpunt zijn voor de medewerkers op de werkvloer bij problemen en complexe klantvragen.
• Inspireren van jouw team om doelen te behalen en te verhogen, waaronder een torenhoge NPS.
• Samen met jouw team denk je actief mee om de Coolblue-winkel iedere dag een beetje beter te maken.

Wat je krijgt

• Geld.
• Nog meer geld: maaltijdcheques, ecocheques, telefoonabonnement en reiskosten.
• DKV hospitalisatieverzekering.
• 20 vakantiedagen en 6 ADV dagen op basis van 36 uur.
• Doorgroeien. Coolblue helpt je hiermee aan de hand van ons eigen groeipad platform. Wie weet word jij ooit nog Store Manager.
• Korting op alle spullen die we verkopen.
• Ongekend goede werksfeer. Met maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kan je gewoon een pintje drinken met de baas.
• Via ons uniek cafetariaplan stel je zelf je salarispakket samen op basis van je behoeften. Meer bruto, meer voordelen. Ka ching!

Wat je kan

• Je hebt leidinggevende ervaring in een klantomgeving.
• Werken met en aansturen op KPI’s. Je weet data te vertalen naar concrete inzichten en actiepunten.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
• Je werkt binnen de openingstijden van de winkel, werken in het weekend en avonduren is voor jou geen probleem.
• Je hebt sterke affiniteit met consumentenelektronica.
• Je bent in staat om collega’s te coachen en te enthousiasmeren.
• Ervaring met HR-taken, zoals het voeren van sollicitatie-, ziekteverzuim-, beoordelings- en functioneringsgesprekken is een pré.