Assistante vétérinaire

BeVet; Rixensart; Presencial; EUR 26 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Le Cabinet vétérinaire BeVet – Rixensart recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et d'accueil pour accompagner l'équipe vétérinaire.

Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique, de la gestion des rendez-vous, des devis et de la facturation, ainsi que du suivi des dossiers clients et des stocks.

Doté d'excellentes qualités relationnelles et d'un sens du service, vous contribuerez au bien-être des patients et à la satisfaction des clients dans un cadre moderne et dynamique.

Qualificações

• Première impression professionnelle et accueil des clients.
• Bonne gestion des rendez-vous et du planning.
• Gestion des devis et facturation.
• Conseil en nutrition et produits.
• Gestion des dossiers clients et du matériel.
• Assistance en consultation et surveillance des animaux.
• Gestion des stocks et hygiène des salles.
• Rigueur administrative et respect des protocoles.
• Esprit d'équipe et empathie envers les animaux et leurs propriétaires.

Responsabilidades

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des rendez-vous et du planning.
• Gestion des devis et facturation.
• Conseil en nutrition et produits.
• Gestion des dossiers clients et du matériel.
• Assistance en consultation et surveillance des animaux hospitalisés.
• Alimentation et soins quotidiens des patients hospitalisés.
• Gestion des stocks et des commandes.

Conhecimentos

Qualités relationnelles

Communication claire

Sens commercial éthique

Écoute active

Rigueur administrative

Gestion du stress

Adaptabilité

Organisation

Observation et vigilance

Empathie

FUGA maîtrise

Ferramentas

FUGA

Descrição da oferta de emprego

Le Cabinet vétérinaire BeVet – Rixensart a ouvert ses portes en février 2024. L’équipe de vétérinaire Rixensart est constituée des Dr. Roxane Vanhaelen, du Dr. Yasmina Porrovecchio et du Dr. Aurélie Hardi qui possèdent de nombreuses années d’expérience et de pratique.

Le cabinet vétérinaire de Rixensart est moderne et est équipé de des dernières technologies médicales: laboratoire d’analyse, imageries (radio et écho), etc.

Toute l’équipe se réjouit de vous accueillir et de prendre soin de vos amis à quatre pattes. Leur bien-être est notre priorité.

Missions :

• Accueil physique et téléphonique des clients

• Gestion des rendez-vous et du planning

• Gestion des devis et facturation

• Conseil en nutrition et produits

• Gestion des dossiers clients

• Préparation du matériel et des salles

• Assistance en consultation

• Surveillance des animaux hospitalisés

• Alimentation et soins quotidiens des patients hospitalisés

• Gestion des stocks

• Excellentes qualités relationnelles : premier contact conditionne souvent l’image de la clinique

• Communication claire et rassurante

• Sens commercial éthique

• Écoute active et patience

• Rigueur administrative

• Gestion du stress : appréhension aisée des clients stressés ou mécontents

• Adaptabilité et flexibilité : savoir passer d'une tâche l'autre sans perdre son fil rouge

• Organisation : gérer planning, dossiers et urgences

• Sens aigu de l'observation: implique une compréhension de la physiologie de base en médecine vétérinaire + détection rapide d'un changement d’état

• Réactivité : s’adapter aux imprévus

• Rigueur : dans l'hygiène, les protocoles et le suivi des cas

• Empathie envers les patients

• Maitrise du logiciel FUGA est un atout