Assistant social - Contrôle Qualité (2026/059)

Stgilles; Anderlecht; Hybride; EUR 37 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue

Prise en charge des frais de trajet

Chèques-repas

Télétravail partiel après 6 mois

Résumé du poste

CPAS d’Anderlecht recherche un Assistant social - Contrôle Qualité pour renforcer l’équipe. Vous veillerez à la conformité des dossiers, contrôlerez la qualité et assurerez le suivi des indicateurs du SPP-IS.

Vous proposerez des actions de formation et des améliorations des pratiques professionnelles. Profil recherché: diplôme de Bachelor en Assistant Social, esprit critique, bonnes capacités de communication et maîtrise de MS Office.

Qualifications

• Posséder un Bachelor en Assistant Social ou équivalent.
• Maîtriser les outils bureautiques et logiciels courants.
• Bon sens de l’analyse et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Contrôler le respect des procédures administratives et légales dans la gestion des dossiers.
• Vérifier la conformité, l’exhaustivité et la qualité des dossiers sociaux.
• Suivre les indicateurs émis par le SPP-IS.
• Réaliser des contrôles sur les pratiques des assistants sociaux.
• identifier les besoins en formation et proposer des sessions adaptées.
• Formuler des recommandations pour améliorer la qualité du travail.

Connaissances

Esprit critique

Résolution de problèmes

Adaptabilité

Communication

Formation

Bachelier d’Assistant Social

Outils

MS Office

Description du poste

Assistant social - Contrôle Qualité (2026/059)

Le CPAS d’Anderlecht offre un soutien et un accompagnement aux anderlechtois les plus fragilisés, sous diverses formes telles qu’aides financières, matérielles, conseils juridiques, accompagnement socio-professionnel, activités culturelles, etc.

Il vise à amener les bénéficiaires vers une autonomie maximale, en partant de la prise en compte de la situation personnelle de chacun.

LE SERVICE

Lamission principale de la cellule Contrôle Qualité est d’optimiser et desécuriser la gestion des processus internes. Elle identifie, documente etstandardise les procédures pour améliorer leur efficacité, cohérence etmaîtrise, tout en réduisant les erreurs et dysfonctionnements. Elle assure unerévision régulière pour garantir leur adaptation aux besoins et exigences, dansune optique d’amélioration continue.

VOTRE MISSION

• Vous contrôlez le respectdes procédures administratives, légales et internes dans la gestion desdossiers
• Vous vérifiez laconformité, l’exhaustivité et la qualité des dossiers sociaux remplis par lesassistants sociaux
• Vous assurez le suivi des clignotants émis par le SPP-IS
• Vous réalisez des contrôlesréguliers sur les pratiques des assistants sociaux pour vérifier leurconformité aux normes de qualité
• Vousidentifiez les besoins en formation des assistants sociaux et proposez dessessions de guidance ou de formation adaptées
• Vousformulez des recommandations pour améliorer la qualité du travail desassistants sociaux, en fonction des résultats des contrôles

VOTRE PROFIL

• Vous disposez d’un diplômede Bachelier d’Assistant Social
• Vousfaites preuve d’un esprit critique développé et d’un sens de la résolution deproblèmes
• Vousdémontrez une grande capacité d’adaptation et de bonnes compétences encommunication
• Vous êtes capabled’utiliser MS Office et êtes disposé à apprendre d’autres applicationsinformatiques
• La connaissance de lalégislation relative aux CPAS est un atout
• Vous parlez français et/ounéerlandais (en possession du brevet Selor ou disposé à l’obtenir)

OFFRE ET AVANTAGES

• CDI ou CDD prolongeable en CDI à temps plein
• Possibilité de formationcontinue (interne et externe)
• Prise en charge des fraisde déplacement
• Régime congé attrayant
• Chèques-repas
• Horaire flexible
• Assurance hospitalisationcollective
• Service social collectif(indemnités, primes lors d’événements)
• Reconnaissance del’expérience professionnelle
• Possibilité de télétravail(après 6 mois, maximum 2 jours/semaine) + indemnité
• Echelle barémique BH (min. 37.131€ brut/an sans expérience / 41.308€brut/an 5 ans d'expérience)

Informations complémentaires

• Type de contrat: Contrat à durée déterminée (CDD) à Temps plein
• Date de fin de candidature:19/08/2026
• Coordonnée(s) de contact: [e-mail]
• Aménagement raisonnable/Diversité:

Si vous avez des besoins spécifiques ou des exigences particulières en raison d'un handicap, d'un trouble d'apprentissage ou d'une maladie, n'hésitez pas à nous en informer afin que nous puissions analyser ensemble les possibilités d'aménagements raisonnables nécessaires pour faciliter votre participation au processus de recrutement.