Assistant administratif – Permanence téléphonique et accueil

Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB); Belgique; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurance groupe

Réductions soins

Transport en commun pris en charge

Parking gratuit

Congés 29,5 jours

Formation et évolution

Descripción de la vacante

L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) recherche un agent pour assurer la permanence téléphonique et l’accueil des patients et visiteurs, afin d’orienter vers les services adaptés et garantir une prise en charge continue des appels d’urgence.

Vous analyserez les appels, filtrerez et transmettrez les demandes, renseignerez les patients et coordonnerez avec les services (médecin, administratif, nuit). Horaires: semaines et week-ends de 7h à 22h.

Formación

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de planification.
• Bonne compréhension du fonctionnement hospitalier (Consultations, services, contraintes).
• Capacité à appliquer strictement des procédures.

Responsabilidades

• Assurer la permanence téléphonique et l’accueil des patients et visiteurs.
• Analyser les appels et orienter vers les services compétents; proposer des solutions quand possible.
• Gérer la centrale téléphonique et assurer le suivi administratif des gardes et des visites.

Conocimientos

Informatique générale

Logiciels de planification

Connaissance hospitalière

Descripción del empleo

L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) recherche un agent pour assurer la permanence téléphonique et l’accueil des patients et visiteurs, afin d’orienter vers les services adaptés et garantir une prise en charge continue des appels d’urgence.

Vous analyserez les appels, filtrerez et transmettrez les demandes, renseignerez les patients et coordonnerez avec les services (médecin, administratif, nuit). Horaires: semaines et week-ends de 7h à 22h.