Assistance clientèle

Vivaldis; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 33 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Brussel zoekt een gedreven Medewerker Medische Bijstand (Back Office) die klanten op cruciale momenten te woord staat. Je beheerst Nederlands, Frans en Engels vlot en werkt in het hart van Brussel (1000), waar geen dag hetzelfde is.

Je dag is gevuld met dossieropvolging in overleg met de adviserend arts, informatiestroom tussen klanten, ziekenhuizen en internationale partners, en de logistieke organisatie van medische repatriëringen.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands, Frans en Engels.
• Ervaring als bijstandsverlener of dossierbeheerder.
• FSMA-certificering of bereidheid tot behalen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt: klanten te woord staan op cruciale momenten.
• Dossieropvolging in overleg met de adviserend arts.
• Informatieverzameling: schakelen met klanten, ziekenhuizen en internationale partners.
• Repatriëring: logistieke ondersteuning bij medische repatriëringen.

Connaissances

Dutch

French

English

Empathy

Stress resistance

Communication

Formation

FSMA-certificering

Description du poste

Maak het verschil op de momenten die er écht toe doen!

Ben jij stressbestendig, empathisch en spreek je vlot Nederlands, Frans én Engels? Droom je van een dynamische job in het hartje van Brussel (1000) waarin geen enkele dag hetzelfde is?

Voor een toonaangevende speler in de bijstandssector is Vivaldis Brussel op zoek naar een gedreven Medewerker Medische Bijstand (Back Office).

Wat houdt jouw werkdag in?

• Eerste aanspreekpunt: Je staat klanten te woord op cruciale momenten.


• Dossieropvolging: Je volgt medische dossiers nauwgezet op in overleg met de adviserend arts.


• Informatieverzameling: Je schakelt vlot met klanten, ziekenhuizen en internationale partners.


• Repatriëring: Je helpt bij de logistieke organisatie van medische repatriëringen.

Naar wie zijn wij op zoek?

• Uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en Engels (extra talen zijn een troef!).


• Ervaring als bijstandsverlener of dossierbeheerder.


• In het bezit van een FSMA-certificering (of bereid deze te behalen).


• Flexibel inzetbaar in een variabel uurrooster (maandag t.e.m. zondag tussen 7u30 en 22u30).


• Empathisch, communicatief sterk en koelbloedig tijdens drukke piekperiodes.

Wat bieden wij?

• Een voltijdse functie in hartje Brussel.


• Een job met een reële menselijke en maatschappelijke impact.


• Werken bij een gevestigde waarde in de sector.

Klaar om deze uitdaging aan te gaan en dagelijks een wereld van verschil te maken voor mensen in nood?