Architecte solutions

Axium-Solution; Brussel; Hybride; EUR 75 000 - 115 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride min 2 jours/semaine

Environnement international

Package attractif

Résumé du poste

Axium-Solution recherche un CRM Solutions Architect pour concevoir des architectures CRM robustes et évolutives, adaptées aux processus client et à l’écosystème technologique.

Vous couvrirez le cycle complet: discovery, analyse, cadrage, conception, prévente, intégration, migration et accompagnement des utilisateurs. Vous travaillez au moins 2 jours/sem à Bruxelles, en environnement international et bilingue, avec un contrat CDI ou freelance.

Qualifications

• Vous possédez au moins 5 années d’expérience professionnelle, avec une dimension senior.
• Vous maîtrisez l’architecture de solutions, l’intégration de systèmes et l’analyse métier.
• Vous maîtrisez la modélisation de données, les flux et les APIs d’intégration.
• Vous avez une vraie profondeur technique et savez documenter de manière exploitable les solutions.
• Vous avez travaillé en agence, consultance ou multi-projets clients.

Responsabilités

• Animer des ateliers discovery et comprendre l’écosystème technologique des clients.
• Concevoir des architectures CRM, modèles de données et scénarios d’intégration.
• Gérer les intégrations entre le CRM et d’autres applications via APIs ou middleware.
• Produire ERD, spécifications et user stories, et soutenir les activités de prévente.
• Diriger les projets d’intégration et de migration de données, assurer QA/UAT.

Connaissances

Architecture de solutions

Intégration de systèmes

Analyse métier

Modélisation de données

APIs / Intégration

Documentation technique

Gestion multi-client

Français et anglais courants

Formation

Bachelor ou Master en informatique / systèmes d'information

Outils

HubSpot

Salesforce

Microsoft Dynamics 365

TOGAF

Agile/Scrum/SAFe

Description du poste

Bruxelles - Hybride avec min 2 jours/semaine sur site à Bxl - Bilingue Français + Anglais - CDI/Indep

À propos d’Axium-Solution

Axium-Solution accompagne les entreprises dans le recrutement de profils experts, managers et cadres, ainsi que dans la mise à disposition de consultants expérimentés.

Nous intervenons notamment dans les domaines de l’ICT, de la transformation digitale, de la gestion de projet, de l’ingénierie, du développement commercial et de l’automobile. Notre approche associe compréhension des enjeux métier, exigence dans l’évaluation et attention portée à l’adéquation humaine et culturelle.

Dans le cadre de cette recherche, Axium-Solution accompagne une consultance internationale spécialisée en CRM et transformation digitale.

Votre rôle

VF

Architecte de solutions CRM

Bruxelles - Hybride avec min 2 jours/semaine sur site à Bxl - Bilingue Français + Anglais - CDI/Indep

À propos d’Axium-Solution

Axium-Solution accompagne les entreprises dans le recrutement de profils experts, managers et cadres, ainsi que dans la mise à disposition de consultants expérimentés.

Nous intervenons notamment dans les domaines de l’ICT, de la transformation digitale, de la gestion de projet, de l’ingénierie, du développement commercial et de l’automobile. Notre approche associe compréhension des enjeux métier, exigence dans l’évaluation et attention portée à l’adéquation humaine et culturelle.

Dans le cadre de cette recherche, Axium-Solution accompagne une consultance internationale spécialisée en CRM et transformation digitale.

Votre rôle

En tant que CRM Solutions Architect, vous concevez des architectures CRM robustes et évolutives, adaptées aux processus métier, aux données et à l’environnement technologique de chaque client.

Vous intervenez sur l’ensemble du cycle du projet : discovery, analyse, cadrage, conception, prévente, intégration, migration, validation et accompagnement des utilisateurs.

À l’interface entre les clients, les développeurs et les équipes de consulting, vous transformez des besoins métier complexes en solutions techniques claires, réalisables et documentées.

Vos responsabilités

• Animer des ateliers de discovery afin de comprendre l’organisation, les processus, les objectifs et l’écosystème technologique des clients.
• Analyser les processus existants et définir les processus cibles.
• Concevoir les architectures de solutions, modèles de données, flux et scénarios d’intégration.
• Définir les intégrations entre le CRM et les autres applications au moyen d’API, de middlewares ou de développements spécifiques.
• Préparer les ERD, spécifications fonctionnelles et techniques, user stories, critères d’acceptation et Statements of Work.
• Contribuer aux activités de prévente : qualification, cadrage, estimation, propositions, démonstrations et présentations.
• Piloter techniquement les projets d’intégration et de migration de données.
• Analyser la structure et la qualité des données, puis définir les règles de nettoyage, de déduplication, de transformation et de mapping.
• Collaborer avec les développeurs et les consultants afin de garantir la bonne exécution de la solution.
• Organiser les phases de QA et d’UAT et vérifier que la solution répond aux besoins définis.
• Présenter et vulgariser les recommandations auprès d’interlocuteurs techniques, métier et C-level.

Votre profil

• Vous possédez au moins 5 années d’expérience professionnelle, dont une partie dans une fonction senior.
• Vous avez une expérience solide en architecture de solutions, intégration de systèmes, analyse métier ou analyse de systèmes.
• Vous maîtrisez la modélisation de données, les flux, les API et les principes d’intégration.
• Vous disposez d’une réelle profondeur technique et restez à l’aise avec les données, les scripts, les configurations avancées ou les développements spécifiques.
• Vous avez travaillé en agence, en consultance ou dans un environnement impliquant plusieurs clients et projets.
• Vous connaissez le cycle complet d’un projet, de la prévente au support en passant par la conception et l’implémentation.
• Vous savez produire une documentation structurée et exploitable par les équipes techniques.
• Vous êtes capable de conseiller, challenger et rassurer des interlocuteurs de différents niveaux.
• Vous communiquez couramment en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Vous pouvez être présent à Bruxelles au minimum deux jours par semaine.

Une expérience CRM est-elle indispensable

Une expérience de HubSpot constitue un véritable atout, mais elle n’est pas obligatoire.

Une expertise acquise sur Salesforce, Microsoft Dynamics 365 ou une autre plateforme CRM est également pertinente. Un parcours en architecture logicielle, intégration, data ou développement peut aussi correspondre si vous maîtrisez la conception de solutions et l’accompagnement client.

La plateforme peut s’apprendre. La capacité à architecturer, intégrer et délivrer une solution complexe est essentielle.

Atouts complémentaires

• Expérience des migrations de données complexes ou de volumes importants.
• Connaissance de Python, JavaScript, JSON, SQL ou d’autres technologies utiles aux intégrations.
• Certifications HubSpot, Salesforce, Microsoft, AWS ou Azure.
• Connaissance de TOGAF, Agile, Scrum ou SAFe.
• Diplôme de niveau bachelor ou master en informatique, systèmes d’information, ingénierie ou dans un domaine pertinent.

Ce qui vous est proposé

• Un CDI au sein d’une consultance internationale spécialisée en CRM et transformation digitale.
• Des projets variés associant architecture, data, intégrations et transformation des processus.
• Une fonction autonome avec une réelle influence sur les solutions proposées et délivrées.
• Un environnement international, collaboratif et orienté client.
• Un fonctionnement hybride avec un minimum de deux jours par semaine à Bruxelles.
• Un package attractif adapté au niveau d’expérience, accompagné d’avantages extralégaux.

VO

CRM Solutions Architect

Brussels - Hybrid min 2 days/week on site - Fluent French + English - Permanent/Freelance

About Axium-Solution

Axium-Solution supports companies in recruiting experienced specialists, managers and executives, as well as providing senior consultants for strategic assignments.

We operate across ICT, digital transformation, project management, engineering, sales and the automotive industry. Our approach combines a thorough understanding of business challenges, rigorous candidate assessment and careful attention to human and cultural fit.

For this recruitment assignment, Axium-Solution is partnering with an international consultancy specialising in CRM and digital transformation.

Your role

As a CRM Solutions Architect, you will design robust and scalable CRM architectures aligned with each client’s business processes, data landscape and technology ecosystem.

You will contribute throughout the full project lifecycle: discovery, analysis, scoping, solution design, pre-sales, integration, migration, validation and user enablement.

Acting as the bridge between clients, developers and consulting teams, you will translate complex business requirements into clear, achievable and well-documented technical solutions.

Your responsibilities

• Lead discovery workshops to understand clients’ organisations, processes, objectives and technology landscapes.
• Analyse existing business processes and define the target state.
• Design solution architectures, data models, data flows and integration scenarios.
• Define integrations between the CRM and other applications through APIs, middleware or custom-built solutions.
• Produce ERDs, functional and technical specifications, user stories, acceptance criteria and Statements of Work.
• Support pre-sales activities, including qualification, scoping, estimation, proposals, demonstrations and presentations.
• Lead integration and data-migration projects from a technical perspective.
• Assess data structures and quality and define cleansing, deduplication, transformation and mapping rules.
• Work closely with developers and consultants to ensure the solution is implemented as designed.
• Coordinate QA and UAT activities and confirm that the delivered solution meets the agreed requirements.
• Present and explain recommendations to technical, business and C-level stakeholders.

Your background

• You have at least 5 years of professional experience, including experience in a senior capacity.
• You have a strong background in solution architecture, systems integration, business analysis or systems analysis.
• You understand data modelling, data flows, APIs and integration principles.
• You have genuine technical depth and remain comfortable working with data, scripts, advanced configurations or custom developments.
• You have worked in an agency, consultancy or multi-client project environment.
• You understand the complete delivery lifecycle, from pre-sales and discovery through implementation, testing and support.
• You can produce structured documentation that developers and delivery teams can execute against.
• You are confident advising and challenging stakeholders at different levels of an organisation.
• You are professionally fluent in both French and English, verbally and in writing.
• You can work from Brussels at least two days per week.

Is previous CRM experience essential

HubSpot experience is a strong advantage, but it is not mandatory.

Experience with Salesforce, Microsoft Dynamics 365 or another CRM platform is equally relevant. Candidates from software architecture, systems integration, data or development backgrounds may also be considered if they can demonstrate strong solution-design and client-facing capabilities.

The platform can be learned. The ability to architect, integrate and deliver a complex solution is essential.

Additional advantages

• Experience with complex or high-volume data migrations.
• Knowledge of Python, JavaScript, JSON, SQL or other integration-related technologies.
• HubSpot, Salesforce, Microsoft, AWS or Azure certifications.
• Knowledge of TOGAF, Agile, Scrum or SAFe.
• A bachelor’s or master’s degree in computer science, information systems, engineering or another relevant field.

What is offered

• A permanent position within an international CRM and digital-transformation consultancy.
• Varied projects combining architecture, data, integrations and business-process transformation.
• A high level of autonomy and meaningful influence over the solutions being proposed and delivered.
• An international, collaborative and client-focused environment.
• A hybrid working model with at least two days per week in Brussels.
• An attractive package aligned with your level of experience, including additional benefits.