Analytical Service Manager: Lab-Client Liaison

Eurofins; Nazareth-De Pinte; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Eurofins Food, Feed & Water Testing zoekt een Analytical Service Manager (ASM) die de schakel vormt tussen klant en laboratorium. Je bewaakt de administratieve begeleiding van klanten, rapporteert resultaten helder en tijdig, en fungeert als aanspreekpunt.

Met een wetenschappelijke achtergrond en sterke communicatieve vaardigheden lever je een cruciale bijdrage aan kwaliteit en klanttevredenheid in Nazareth (Gent).

Qualifications

• Je beschikt bij voorkeur over een diploma in een wetenschappelijke richting.
• Kennis/affiniteit van microbiologische, biologische en chemische analyses is een pluspunt.
• Sterke communicatieve vaardigheden via e-mail en telefoon.
• Je bent stressbestendig, flexibel en kunt prioriteiten stellen.
• Je bent administratief sterk en houdt van de puntjes op de i.
• Je bent zeer klantvriendelijk en gericht op efficiënte dienstverlening.
• Je bent kritisch ingesteld en anticipeert waar nodig.

Responsibilities

• Je haalt analyseresultaten uit ons systeem en controleert ze op volledigheid en juistheid.
• Je zet de data om in duidelijke rapporten voor onze klanten.
• Je communiceert op een correcte, klantgerichte manier.
• Je volgt positieve stalen op met meldingsplicht en rapporteert deze tijdig en volgens procedures.
• Je bent aanspreekpunt voor vragen van klanten over monsternames, resultaten of rapportering.

Skills

Sterke communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Administratieve vaardigheden

Klantgericht

Education

Diploma in wetenschappelijke richting

Job description

Eurofins Food, Feed & Water Testing zoekt een Analytical Service Manager (ASM) die de schakel vormt tussen klant en laboratorium. Je bewaakt de administratieve begeleiding van klanten, rapporteert resultaten helder en tijdig, en fungeert als aanspreekpunt.

Met een wetenschappelijke achtergrond en sterke communicatieve vaardigheden lever je een cruciale bijdrage aan kwaliteit en klanttevredenheid in Nazareth (Gent).