allround medewerker

Switchdieet; Tielen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Switchdieet in Antwerpen zoekt een enthousiaste medewerker voor klantopvolging en begeleiding. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, plant afspraken, en beheert klantendossiers.

Daarnaast geef je commerciële ondersteuning door leads op te volgen en klantrelaties te versterken. De functie vereist een hands-on mentaliteit en goede communicatieve vaardigheden. Interesse in klantenservice is een pluspunt.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact via telefoon en e-mail.
• Basiskennis van administratieve taken.
• Vaardigheid in het opbouwen van klantrelaties.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten.
• Afspraken inplannen en klantendossiers bijhouden.
• Leads opvolgen en klantenbinding stimuleren.

Description du poste

Klantopvolging & begeleiding

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten —per telefoon, e-mail en in persoon
• Je plant afspraken in, herinnert klanten aan sessies en bewaakt hun traject
• Je beantwoordt vragen over onze toestellen en behandelingen (productkennis leer je stap voor stap aan)

Administratie & opvolging

• Je houdt klantendossiers up-to-date en zorgt dat niets door de mazen van het net valt
• Je beheert de agenda, facturen en basiscorrespondentie
• Je signaleert waar zaken beter kunnen en pakt dit proactief aan

Commerciële ondersteuning

• Je volgt leads op die zijn aangebracht
• Je denkt mee over hoe we klanten kunnen behouden en laten terugkomen
• Je hebt een vlotte babbel maar dringt niemand iets op, jouw kracht zit in vertrouwen opbouwen