Allround Commercieel & Administratief Medewerker

Rock Recruitment; Oostkamp; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Rock Recruitment zoekt een allround Commercieel Administratief Bediende in Waardamme. Je verwerkt dagelijkse bestellingen via e-mail, beantwoordt telefonische vragen en hebt contact met NL- en FR-klanten.

Je verwerkt klachten volgens interne procedures, ondersteunt de commerciële werking en werkt nauw samen met afdelingen om een soepele dienstverlening te waarborgen. Je houdt klantgegevens accuraat bij en denkt mee over serviceverbeteringen.

Qualifications

• Ervaring met administratieve support in verkoop/klantenservice.
• Kennis van NL en FR klanten ondersteuning is een plus.
• Ervaring met het verwerken van inkomende bestellingen per e-mail.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen per e-mail.
• Beantwoorden van telefonische vragen en professioneel helpen van NL- en FR-klanten.
• Afhandelen van klachten volgens interne procedures.
• Ondersteunen van commerciële activiteiten en klantgerichte service verbeteren.
• Gezamenlijk met afdelingen vragen oplossen en processen optimaliseren.
• Klantgegevens up-to-date houden en customer care ondersteunen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Multitasken

Teamgericht werken

Education

Bachelor/ HBO niveau of gelijkwaardig

Tools

Klantgegevensbeheer

Job description

Rock Recruitment zoekt een allround Commercieel Administratief Bediende in Waardamme. Je verwerkt dagelijkse bestellingen via e-mail, beantwoordt telefonische vragen en hebt contact met NL- en FR-klanten.

Je verwerkt klachten volgens interne procedures, ondersteunt de commerciële werking en werkt nauw samen met afdelingen om een soepele dienstverlening te waarborgen. Je houdt klantgegevens accuraat bij en denkt mee over serviceverbeteringen.