Airport ID & Access Services Operator

Brussels Airport; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werkplanning

Interne opleidingen

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Brussels Airport zoekt een Operator Badge Services om administratieve processen rond luchthavenidentificatiekaarten te beheren, inclusief landside, airside en bezoekerspassen, conform geldende procedures en privacywetgeving.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen, kent toegangsrechten toe en zorgt voor een correcte, klantgerichte werkomgeving met aandacht voor veiligheid en discrete omgang met gegevens.

Qualifications

• Kennisniveau Hoger Middelbaar Onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
• Matuur en discreet.
• Stressbestendig en hands on.
• Klantgerichte ingesteldheid.
• Gestructureerde en accurate uitvoering van opdrachten.
• Kennis van de courante software.
• Gaat vloeiend in het Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Administratieve verwerking van aanvragen/dossierafhandeling.
• Het opmaken, uitreiken en ontvangen van luchthavenidentificatiekaarten conform procedures en wetgeving.
• Toekennen van toegangsrechten op basis van functie.
• Nemen van onmiddellijke acties bij negatief veiligheidsadvies door politie.
• Ondersteunen van de supervisor bij aanvragen van nieuwe onderaannemers/maatschappijen en bij rapporten.
• Toekennen van toegangscodes en opvolgen van veiligheidsverificaties.
• Zelfstandig behandelen van eerste lijn-vragen/-klachten aan balie en telefonisch.

Skills

Klantgericht

Stressbestendig

Discreet

Hands on

Teamspirit

Education

Hoger Middelbaar Onderwijs of gelijkwaardig door ervaring

Tools

Courante software

Job description

Brussels Airport zoekt een Operator Badge Services om administratieve processen rond luchthavenidentificatiekaarten te beheren, inclusief landside, airside en bezoekerspassen, conform geldende procedures en privacywetgeving.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen, kent toegangsrechten toe en zorgt voor een correcte, klantgerichte werkomgeving met aandacht voor veiligheid en discrete omgang met gegevens.