Operations Center Officer - Brussels Airport

Securitas Belgium NV; Zaventem; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

24 vakantiedagen

Hospitalisatieverzekering

Benefits@Work programma

Job summary

Securitas Belgium NV zoekt aan Brussels Airport een Operations Center Officer. Je verwerkt alarmsignalen en technische meldingen, registreert oproepen en opent tickets, en schakelt de juiste diensten in.

Je bent het eerste aanspreekpunt en bewaakt het hele proces tot ticketafsluiting. Je bent bereid tot vroege/late/nacht- en weekendwerk, met goede mondelinge vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels en uitstekende schriftelijke kennis van Nederlands.

Qualifications

• Goede mondelinge kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Perfecte schriftelijke kennis van Nederlands.
• Bereid tot vroeg/late/nachten en weekends te werken.
• Technische achtergrond gewenst.
• Goede PC-kennis (Word, Excel, Outlook).
• Initiatief, service-minded, discreet en stressbestendig.

Responsibilities

• Reageer op diverse alarmen en technische meldingen.
• Registreren van oproepen en openen van tickets; coördineren van de juiste diensten.
• Geef feedback aan de oproeper en sluit het ticket af.
• Buiten kantooruren beantwoorden van de parking intercom op het luchthaven terrein.

Skills

Nederlands (mondeling)

Frans (mondeling)

Engels (mondeling)

Nederlands (schriftelijk)

PC-kennis

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

• Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

Wil je werken in het kloppende hart van Brussels Airport, waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan is de functie van Operations Center Officer misschien wel jouw volgende uitdaging.

Functieomschrijving

Op deze post ga je aan de slag als operator. Wat wil dat zeggen?

Dit wil zeggen dat jemoet inspelen op diverse alarmen en technische gebreken die mondeling, telefonisch of via mail gemeld worden.Als eerste aanspreekpunt ben je verantwoordelijk voor het verloop van het hele proces: van registratie van de oproep en openen van het ticket over inschakelen van de juiste diensten tot het geven van feedback aan de oproeper en het sluiten van het ticket. Buiten de kantooruren sta je ook in voor het beantwoorden van de parking intercom van diverse parkings op het luchthaven terrein.

Kortom een uitdagende job waarbij je actief deel uitmaakt van de luchthavengemeenschap en waar je soms ook zelf op zoek moet gaan naar manieren om het probleem op te lossen.

• Je hebt een goede mondelinge kennis vanNederlands, Frans & Engels.
• Je hebt een perfecteschriftelijke kennis van Nederlands.
• Jeziet het zitten om eenuitgebreid opleidingstrajectaan te gaan.
• Je bent bereidvroege/late/nachten en weekendste werken.
• Je bent zowelverbaal als schriftelijkcommunicatief sterk.
• Je hebt bij voorkeurtechnische achtergrond
• Je hebt zin voorinitiatief,bentservice-minded, discreetenstressbestendig
• Je hebt eengoede PC kennis(Word, Excel, Outlook, ...)

Aanvullende informatie

• Een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Maaltijdcheques.
• 24 vakantiedagen.
• Hospitalisatieverzekering
• Allerhande voordelen en kortingen via ons Benefits@Work programma.

We help make your world a safer place.Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.

Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.