Agent de guidance H/F/X ACS

Actiris; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 38,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

CDR (durée indéterminée)

Télétravail : 1 jour / semaine

Job summary

Actiris recherche un agent d'accompagnement et d'orientation pour des personnes en recherche d'emploi dans la Région de Bruxelles-C Capitale. Vous assurez l'accueil, l'analyse des besoins, l'orientation et le suivi individualisé des stagiaires dans un cadre social et professionnel.

Vous possédez une expérience en accompagnement psychosocial, une connaissance du réseau bruxellois et des dispositifs d'aide, et vous maîtrisez le français à l'oral et à l'écrit.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l'accompagnement psychosocial, insertion socioprofessionnelle ou orientation de personnes en recherche d'emploi.
• Bonne connaissance du réseau social et institutionnel bruxellois et des dispositifs d'aide sociale, de formation et d'accès à l'emploi.
• Grande capacité d'écoute, d'empathie et d'analyse des situations individuelles; capacité d'identifier les freins à l'insertion et de gérer des situations complexes.
• Autonomie, proactivité et organisation; bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles; travail en équipe pluridisciplinaire et collaboration avec partenaires.
• Connaissances de base en droit de la sécurité sociale, droit du travail, droit du bail et droit des étrangers; maîtrise du français à l'oral et à l'écrit; suivi administratif des stagiaires et animation d'ateliers.

Responsibilities

• Accompagner des personnes en recherche d'emploi tout au long de leur parcours d'insertion socioprofessionnelle.
• Assurer l'accueil, l'analyse des besoins, l'orientation et le suivi individualisé des stagiaires.
• Proposer un accompagnement social et professionnel et agir comme personne ressource en interne et externe; faciliter les liens avec partenaires et institutions.
• Conduire des ateliers d'insertion socioprofessionnelle et rédiger des rapports administratifs.
• Travailler en collaboration avec les partenaires institutionnels et associatifs tout en respectant le cadre déontologique.

Skills

Écoute active

Empathie

Capacité d'analyse

Rigueur rédactionnelle

Education

Master

Bachelor

CESS

Tools

RPE

CORAIL

Job description

• Famille de métiers : Activités psychosociales et éducatives / Intervention sociale

Description de l'entreprise

L'association a pour but la lutte contre l'exclusion sociale, professionnelle et culturelle des personnes et des groupes du milieu populaire.

Nous visons leur émancipation professionnelle mais aussi sociale et citoyenne.

L'action formatrice, sociabilisante et citoyenne de L'association s'articule autour de 4 axes correspondants aux 4 sections forgeant l'ossature de L'association.

D'une part, et de façon majoritaire, un pôle Insertion socioprofessionnelle qui fonctionne uniquement avec des professionnels.

D'autre part, un pôle Insertion sociale animé par un formateur détaché par le CIEP-MOC de Bruxelles, un secteur Jeunesse, animé par des bénévoles et encadré par une animatrice. Les activités du secteur Jeunesse : une école des devoirs pour primo-arrivants (12-18 ans) et la mise en place de séances de rattrapage scolaire durant les périodes de vacances scolaires.

Enfin, un secteur économie sociale, qui consiste en la gestion d'un restaurant social, offrant des repas, boissons... à des prix tout à fait démocratiques.

L'agent·e de guidance et d'orientation accompagne des personnes en recherche d'emploi tout au long de leur parcours d'insertion socioprofessionnelle.

Il/elle assure l'accueil, l'analyse des besoins, l'orientation et le suivi individualisé des stagiaires, en tenant compte de leur situation globale.

Dans ce cadre, il/elle propose un accompagnement à la fois social, et professionnel, et agit comme personne ressource en interne et en externe en facilitant les liens avec les partenaires et les institutions (CPAS, services sociaux, acteurs de l'emploi et de la formation).

Profil recherché

Le/la candidat·e dispose idéalement d'une expérience dans l'accompagnement psychosocial, l'insertion socioprofessionnelle ou l'orientation de personnes en recherche d'emploi. Il/elle possède une bonne connaissance du réseau social et institutionnel bruxellois ainsi que des dispositifs d'aide sociale, de formation et d'accès à l'emploi.

Il/elle fait preuve d'une grande capacité d'écoute, d'empathie et d'analyse des situations individuelles. Il/elle est capable d'identifier les freins à l'insertion, de gérer des situations complexes et d'orienter les personnes vers les services adaptés, dans le respect de leur autonomie, de leur dignité et de la confidentialité.

Autonome, proactif·ve et organisé·e, il/elle dispose de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, apprécie le travail en équipe pluridisciplinaire et sait collaborer efficacement avec les partenaires institutionnels et associatifs.

Il/elle possède des connaissances de base en droit de la sécurité sociale, en droit du travail, en droit du bail et en droit des étrangers. Il/elle maîtrise parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit, et est capable d'assurer le suivi administratif des stagiaires, de rédiger des rapports et d'animer des ateliers d'insertion socioprofessionnelle.

Doté·e d'une bonne gestion émotionnelle, d'une capacité de prise de recul et d'une résistance au stress, il/elle adopte une posture professionnelle bienveillante, responsable et respectueuse du cadre déontologique. Il/elle s'inscrit dans une démarche de collaboration, de développement des compétences et d'amélioration continue des pratiques d'accompagnement.

• niveau Master : minimum expérience professionnelle* requis : 1 an
• niveau Bachelor : minimum expérience professionnelle* requis : 1 an
• niveau CESS : minimum expérience professionnelle requis* : 1 an + formation agent.e de guidance

* en accompagnement psycho-social

• les outils RPE et CORAIL ne vous sont pas inconnus

Toutes les conditions doivent être remplies :

• Etre domicilié en Région de Bruxelles-Capitale
• Etre inscrit comme demandeur d'emploi inoccupé auprès d'Actiris
• Pour les personnes de moins de 40 ans, avoir au moins 6 mois d'inscription (calendrier) comme demandeur d'emploi inoccupé (ou comme bénéficiaire du droit à l'intégration sociale) au cours de l'année qui précède l'engagement
• Avoir le diplôme requis pour le poste

Le calcul des conditions se fait selon la réglementation chômage avec un maximum de 78 jours ouvrables dans un trimestre (dans un régime de six jours/semaine). Quand cela n'est pas le cas et que le calcul se fait sous forme de calendrier (tous les jours de la semaine sont comptés), cela est mentionné dans le texte.

Se reporter à l'arrêté du 28 novembre 2002 du gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale relatif au régime des agents contractuels subventionnés

• Supérieur universitaire
• Supérieur non universitaire
• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Expérimenté + (C2)
• Écrire : Expérimenté + (C2)
• Lire : Expérimenté + (C2)
• Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

• CDR (durée indéterminée)
• Télétravail : 1 jour / semaine

Pour cette offre d'emploi, l'employeur a confié son processus de recrutement à Actiris.