Agent Commercial Bilingue NL/FR – Crédit & Service Client

Buy Way Personal Finance; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Chèques-repas (9 €) et écochèques

Remboursement transport 100%

Assurance groupe et hospitalisation

Résumé du poste

Buy Way Belgique recherche un chargé(e) de clientèle pour répondre aux appels, conseiller sur les crédits et assurances et assurer le suivi des dossiers. Vous contribuerez au développement commercial dans un cadre où l’autonomie et le service client priment, avec un esprit d’équipe fort.

Ce poste propose un CDI éventuel après le CDD et des horaires fixes du lundi au vendredi, avec télétravail possible après montée en autonomie et 26 jours de congé annuels.

Qualifications

• Tu es à l’aise à l’oral : tu aimes discuter, conseiller, et aider les autres à trouver une solution.
• Tu aimes les défis : atteindre des objectifs (seul ou en équipe) te stimule.
• Passionné(e) par le service client et doté(e) d’un fort instinct commercial.
• Tu apprends vite : tu es curieux(se), ouvert(e) aux feedbacks, et tu veux t’améliorer chaque jour.
• Tu restes calme même quand ça bouge : tu sais gérer les priorités et tu gardes ton sang-froid.
• Tu es adaptable : tu trouves ta place facilement dans un environnement dynamique.
• Tu as envie de progresser et tu es motivé(e) à offrir le meilleur service client.
• Pas encore d’expérience en crédit ou en vente ? Ce n’est pas un frein pour nous.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants : Tu écoutes et conseilles les clients pour leur proposer les solutions de crédit et d’assurance les mieux adaptées.
• Assurer le suivi proactif de leur dossier : Tu prends contact avec eux pour optimiser leur portefeuille de produits ou compléter certaines démarches.
• Finaliser les demandes de crédit : Tu assures le suivi administratif et garantis la complétude des dossiers pour débloquer les financements.
• Évoluer dans un environnement orienté résultats : Tu apprendras à atteindre tes objectifs individuels et collectifs, en t’appuyant sur une équipe bienveillante et un management à l’écoute.
• Contribuer au succès de Buy Way : Par ton approche orientée client, tu offres un service de qualité et participe à la croissance de l’entreprise.
• Offrir un service de qualité : Avec l’aide de ton Team Leader, tu développes une relation de confiance avec chaque client.

Connaissances

Aisance orale

Sens du service client

Esprit commercial

Capacité d’apprentissage

Gestion des priorités

Outils

CRM

Description du poste

Buy Way Belgique recherche un chargé(e) de clientèle pour répondre aux appels, conseiller sur les crédits et assurances et assurer le suivi des dossiers. Vous contribuerez au développement commercial dans un cadre où l’autonomie et le service client priment, avec un esprit d’équipe fort.

Ce poste propose un CDI éventuel après le CDD et des horaires fixes du lundi au vendredi, avec télétravail possible après montée en autonomie et 26 jours de congé annuels.