Aftersales Service Advisor – Klantgericht & Efficiënt

Jobat; Wevelgem; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fietsleasing na 6 maanden

Extralegale voordelen

ADV dagen

Résumé du poste

Accent Jobs West-Vlaanderen zoekt een polyvalente service advisor voor een gerenommeerde garage in Wevelgem. Je bent eerste aanspreekpunt voor na-verkoop, behandelt vragen en plant onderhoud en herstellingen. Je beheert werkbonnen, regelt vervangwagens en bewaakt voortgang tussen klant, werkplaats en leasingmaatschappijen.

De kandidaat heeft bachelor-niveau (bij voorkeur) en sterke communicatieve en commerciële vaardigheden, met focus op klanttevredenheid en efficiëntie.

Qualifications

• Klantcontact en administratie ervaring is een pré.
• Basale tot gevorderde planning en organisatievaardigheden.
• Goede communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor naverkoop, telefonisch en aan de receptie.
• Beantwoorden van oproepen en e-mails, inschatten van klantproblemen, en inplannen van onderhoud of herstellingen.
• Afspraken afstemmen met de planning.
• Bij binnenkomst van een wagen: werkbon opstellen en vervangwagen regelen.
• Duidelijke communicatie met werkplaats en magazijn om voortgang te monitoren.
• Klanten op de hoogte houden van wijzigingen, overleg met leasingmaatschappijen.
• Factuur opstellen na werkzaamheden en uitleg bij ophalen van de wagen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Planmatig werken

Stressbestendig

Assertief

Formation

Bachelor-niveau gewenst

Description du poste

Accent Jobs West-Vlaanderen zoekt een polyvalente service advisor voor een gerenommeerde garage in Wevelgem. Je bent eerste aanspreekpunt voor na-verkoop, behandelt vragen en plant onderhoud en herstellingen. Je beheert werkbonnen, regelt vervangwagens en bewaakt voortgang tussen klant, werkplaats en leasingmaatschappijen.

De kandidaat heeft bachelor-niveau (bij voorkeur) en sterke communicatieve en commerciële vaardigheden, met focus op klanttevredenheid en efficiëntie.