Aftersales Planner & Service Advisor

Di Nitto Dilsen & Hasselt; Elen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Di Nitto Dilsen is op zoek naar versterking aan de aftersalesbalie. Als service advisor ben jij de schakel tussen klant en werkplaats, ontvang je klant aan de balie en plan je onderhoud en herstellingen in. Je zorgt voor een vlotte afwikkeling van werkzaamheden, maakt werkorders en facturen aan en geeft vervangwagens mee aan de klant.

Je luistert goed naar klantbehoeften en licht extra herstellingen toe. Ervaring in autoverkoop of service is een plus, maar vooral klantgericht en communicatief

Qualifications

• Minimaal middelbaar onderwijs vereist.
• Klantgerichte communicatie en planning.
• Affiniteit met autowerkplaatsen is een plus.

Responsibilities

• Je neemt contact op met klanten om onderhoud en reparaties in te plannen en houdt de werkplaatsagenda gevuld.
• Je ontvangt klanten aan de balie, neemt hun wagen aan en luistert naar hun behoeften.
• Je bent de schakel tussen klant en werkplaats: je bespreekt uitgevoerde werken en licht extra herstellingen toe.
• Je maakt werkorders en facturen aan en rekent af met de klant.
• Je geeft vervangwagens mee aan de klant.

Skills

Klantcontact

Werkplaatsplanning

Baliebehandeling

Job description

Di Nitto Dilsen is op zoek naar versterking aan de aftersalesbalie. Als service advisor ben jij de schakel tussen klant en werkplaats, ontvang je klant aan de balie en plan je onderhoud en herstellingen in. Je zorgt voor een vlotte afwikkeling van werkzaamheden, maakt werkorders en facturen aan en geeft vervangwagens mee aan de klant.

Je luistert goed naar klantbehoeften en licht extra herstellingen toe. Ervaring in autoverkoop of service is een plus, maar vooral klantgericht en communicatief