Aftersales medewerker

KONVERT INTERIM DIEST; Assent; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

KONVERT INTERIM DIEST in Assent zoekt een administratief en commercieel talent dat lid kan worden van een fijn team. Je zult verantwoordelijk zijn voor de eerste lijns ondersteuning voor zowel de commerciële binnen- als buitendienst, en klachtenbehandeling volgens de behoeften van de klanten.

Je taken omvatten onder andere het verzamelen van klachtgegevens, het coördineren van interventies van de technische servicedienst en collega's ondersteunen bij verschillende administratieve taken. Een veelzijdige rol met veel verantwoordelijkheden binnen een teamomgeving.

Responsabilités

• Eerste lijns ondersteuning voor commerciële binnen- en buitendienst bij klachtenbehandeling.
• Verzamelen van klachtgegevens en opstellen van rapporten.
• Oplossingen uitwerken samen met interne afdelingen voor klanten.
• Coördineren van interventies van de technische servicedienst.
• Initiëren en opvolgen van herstelorders.
• Ondersteuning van collega's bij administratieve en commerciële taken.

Description du poste

Wil jij jouw administratieve en commerciële talenten inzetten in een fijn team? Zoek niet verder en lees wat deze functie inhoudt:

Verantwoordelijkheden

• First line support voor commerciële binnen- en buitendienst bij klachtenbehandeling
• Verzamelen van klachtgegevens en opstellen van rapporten (eventueel ook ter plaatse)
• Samen met interne afdelingen oplossingen uitwerken voor klanten
• Coördineren van interventies van de technische servicedienst (planning, afspraken, feedback)
• Initiëren en opvolgen van herstelorders
• Ondersteuning van collega’s bij administratieve en commerciële taken (ERP-orders, leveringen opvolgen, …)