Aftersales Leader & Team Coach (KPI-Driven)

BMW JOY'N US; Melsbroek; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

BMW JOY'N US zoekt een Aftersales Manager om de dagelijkse werking en organisatie van de naverkoop te optimaliseren. Je coördineert de werkplaats, receptie, magazijn en carrosserie en rapporteert aan de operationeel directeur over resultaten en KPI's.

Je begeleidt en motiveert het team, streeft naar hoge klanttevredenheid en bouwt aan een professionele service die voldoet aan de BMW-standaard. Je combineert commerciële drive met procesmatige precisie in een dynamische automotive omgeving.

Qualifications

• Relevante leidinggevende ervaring binnen de naverkoop van automotive.
• Vloeiend communiceren in Nederlands, Frans en Engels.
• Analytisch en cijfermatig sterk.
• Klantgericht met focus op kwaliteit en service.

Responsabilités

• Coördineren van naverkoopactiviteiten (werkplaats, receptie, magazijn, carrosserie).
• Rapporteren aan de operationeel directeur over resultaten en aandachtspunten.
• Sturen op KPI's en verbeteren van processen en rendement.

Connaissances

Leidinggevende ervaring

People management

KPI-analyse

Klantgericht

Talenkennis NL/FR/EN

Description du poste

BMW JOY'N US zoekt een Aftersales Manager om de dagelijkse werking en organisatie van de naverkoop te optimaliseren. Je coördineert de werkplaats, receptie, magazijn en carrosserie en rapporteert aan de operationeel directeur over resultaten en KPI's.

Je begeleidt en motiveert het team, streeft naar hoge klanttevredenheid en bouwt aan een professionele service die voldoet aan de BMW-standaard. Je combineert commerciële drive met procesmatige precisie in een dynamische automotive omgeving.