After sales medewerker

Go4Jobs Merksem; Meer; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Go4Jobs Merksem zoekt een speelse en klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt optreedt bij vragen en klachten en interventies coördineert. U levert technische begeleiding, plant techniekers en verzorgt verslaggeving na interventies.

Daarnaast zoekt u offertes bij leveranciers, bewaakt u de planning en bereidt u orders voor voor klanten en techniekers. U zorgt ook voor verzending van losse onderdelen vanuit het magazijn en geeft advies over tooling en reserveonderdelen.

Responsabilités

• Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, klachten en interventies.
• Je verwijst klanten, indien nodig, door naar de gepaste collega.
• Je analyseert onderdeelboeken en elektrische en pneumatische schema’d om een passende oplossing voor de klant te zoeken.
• Je plant techniekers in en boekt overnachtingen in een hotel, indien nodig.
• Je maakt verslagen op na een interventie of opname.
• Je vraagt offertes op bij leveranciers.
• Je bewaakt mee de planning.
• Je bereidt orders voor, zowel voor klanten als voor techniekers om losse onderdelen op te sturen naar klanten.
• De losse onderdelen die opgestuurd moeten worden, haal je uit het magazijn en maak je verzendklaar.
• Je adviseert klanten over tooling, reserveonderdelen en andere benodigdheden.

Description du poste

Verantwoordelijkheden

• Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, klachten en interventies.
• Je verwijst klanten, indien nodig, door naar de gepaste collega.
• Je analyseert onderdeelboeken en elektrische en pneumatische schema’d om een passende oplossing voor de klant te zoeken.
• Je plant techniekers in en boekt overnachtingen in een hotel, indien nodig.
• Je maakt verslagen op na een interventie of opname.
• Je vraagt offertes op bij leveranciers.
• Je bewaakt mee de planning.
• Je bereidt orders voor, zowel voor klanten als voor techniekers om losse onderdelen op te sturen naar klanten.
• De losse onderdelen die opgestuurd moeten worden, haal je uit het magazijn en maak je verzendklaar.
• Je adviseert klanten over tooling, reserveonderdelen en andere benodigdheden.