Medewerker Technische Support & Onderdelenbeheer

SELECT HR; Paal; Sur place; EUR 42 000 - 55 000; Temps partiel

Résumé du poste

SELECT HR is op zoek naar een Medewerker Technische Support & Onderdelenbeheer in België. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor technische vragen over machines en onderdelen, ondersteunt klanten en servicetechniekers en combineert technische expertise met nauwkeurige administratieve uitvoering.

Je rapporteert aan de technische afdeling en zet stappen om offertes en leveringen tijdig te volgen, terwijl relaties met leveranciers worden onderhouden en artikelen beheerd via het ERP-systeem.

Qualifications

• Technische kennis van machines en onderdelen.
• Klantgerichte aanpak gecombineerd met administratieve nauwkeurigheid.

Responsabilités

• Technische vragen van klanten beantwoorden en adviseren over onderdelen en machinefunctionaliteiten.
• Servicetechniekers en klantendienst ondersteunen bij technische vraagstukken.
• Offertes opmaken en opvolgen voor onderdelen en interventies.
• Bestellingen plaatsen bij leveranciers en zorgen voor tijdige levering.
• Relaties onderhouden met leveranciers en orderopvolging bewaken.
• Artikelen en onderdelen beheren in het ERP-systeem.
• Technische documentatie en dossiers up-to-date houden.

Connaissances

Technische kennis

Klantgerichte service

ERP-systeem

Outils

Offertes opstellen

Description du poste

Als Medewerker Technische Support & Onderdelenbeheer ben je het centrale aanspreekpunt voor technische vragen over machines, onderdelen en wisselstukken. Je ondersteunt zowel klanten als servicetechniekers en combineert technische expertise met administratieve nauwkeurigheid en een klantgerichte aanpak.

Je verantwoordelijkheden

• Technische vragen van klanten beantwoorden en adviseren over onderdelen, wisselstukken en machinefunctionaliteiten.
• Servicetechniekers en collega\'s van de klantendienst ondersteunen bij technische vraagstukken.
• Offertes opmaken voor onderdelen en technische interventies en deze actief opvolgen.
• Bestellingen plaatsen bij leveranciers en zorgen voor een correcte en tijdige levering van onderdelen.
• Relaties onderhouden met leveranciers en toezien op een vlotte orderopvolging.
• Artikelen en onderdelen beheren in het ERP-systeem.
• Technische documentatie en administratieve dossiers up-to-date houden.
• Fungeren als technisch aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders.
• Nieuwe technische ontwikkelingen opvolgen en je kennis continu uitbreiden via opleidingen en trainingen.
• Technische kennis delen met collega\'s om de dienstverlening verder te versterken.