Client-Focused After-Sales Leader

Vivaldis Group; Wortegem-Petegem; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Vivaldis Group zoekt een gedreven Verantwoordelijke Dienst-Na-Verkoop voor zijn familiebedrijf in de bouwsector. Je beheert de na-verkoop en coördineert serviceteams, met focus op klanttevredenheid en operationele efficiëntie.

Je bent het eerste aanspreekpunt bij herstellingsaanvragen, plant four servicemedewerkers, en verzorgt offertes, facturen en correspondentie in Nederlands, Frans en Engels. Je volgt dossiers nauwgezet op tot oplevering en betaling.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice en after-sales processen.
• Vloeiende schriftelijke/verbal communicatie in NL, FR en EN.
• Coördinatie van serviceteams en planning.

Responsibilities

• Hoofdverantwoordelijke voor naverkoop en coördinatie van serviceteams.
• Eerste aanspreekpunt bij herstellingsvragen en technische vragen.
• Dagplanning opmaken voor 4 servicemedewerkers en communiceren naar klanten.
• Offertes, facturen en correspondentie opstellen in NL, FR en EN.
• Dossieropvolging van melding tot oplevering en facturatie.

Skills

Klantencontact

Planning

Administratieve vaardigheden

Meertalige communicatie

Job description

Vivaldis Group zoekt een gedreven Verantwoordelijke Dienst-Na-Verkoop voor zijn familiebedrijf in de bouwsector. Je beheert de na-verkoop en coördineert serviceteams, met focus op klanttevredenheid en operationele efficiëntie.

Je bent het eerste aanspreekpunt bij herstellingsaanvragen, plant four servicemedewerkers, en verzorgt offertes, facturen en correspondentie in Nederlands, Frans en Engels. Je volgt dossiers nauwgezet op tot oplevering en betaling.