After-Sales Coördinator: Klantgericht & Planning

Select 39; Belgique; À distance; EUR 35 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Select 39 is op zoek naar een Customer service coördinator die hét aanspreekpunt is voor klanten bij gebreken aan keukens of maatkasten. Je onderzoekt vragen, lost waar mogelijk telefonisch op, en maakt productie- of bestelbonnen als vervolg. Je bewaakt garantie- en betaalde service en stuurt servicetechnici aan met een duidelijke planning.

De functie vereist klantgerichtheid, planmatige werkaanpak, technisch en administratief inzicht en een echte teamspeler die flexibel en nauwkeurig werkt.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en oplossingsgericht denken.
• Sterke plannings- en administratieve vaardigheden.
• Teamgerichte werker met aanpassingsvermogen en nauwkeurigheid.

Responsabilités

• Behandel klantklachten over keukens/maatkasten en probeer issues telefonisch op te lossen.
• Bereid productie- en bestelbonnen voor indien nodig en beoordeel garantie vs. betaalde service.
• Regisseer een team van servicetechnici en plan afspraken met klanten.

Connaissances

Klantgericht

Communicatie

Planmatig

Technisch inzicht

Administratief

Teamwork

Nauwkeurig

Flexibel

Description du poste

Select 39 is op zoek naar een Customer service coördinator die hét aanspreekpunt is voor klanten bij gebreken aan keukens of maatkasten. Je onderzoekt vragen, lost waar mogelijk telefonisch op, en maakt productie- of bestelbonnen als vervolg. Je bewaakt garantie- en betaalde service en stuurt servicetechnici aan met een duidelijke planning.

De functie vereist klantgerichtheid, planmatige werkaanpak, technisch en administratief inzicht en een echte teamspeler die flexibel en nauwkeurig werkt.